Verschuldet und verzweifelt: In seiner Not drohte ein Maurermeister in Manching seinem Banker am Telefon einen Amoklauf durch sämtliche Raiffeisenbanken der Gegend an. "Ich ziehe jetzt dann los und komme", warnte der 57-Jährige..

Zwar ließ es der Handwerker bei der Drohung bewenden, berichtet die Augsburger Allgemeine Zeitung. Doch da waren Banker und Polizei bereits in höchster Alarmbereitschaft. Später ermittelte die Polizei den anonymen Anrufer. Vor Gericht zeigte der Richter angesichts der Vorgeschichte Milde. Der Handwerker war schon vom Schicksal gebeutelt: Erst hatte vor zehn Jahren sein Sohn durch einen Unfall eine schwere Behinderung erlitten, dann ging es mit dem Betrieb bergab, und am Ende reichte auch die Zwangsversteigerung des Wohnhauses nicht aus, um alle Verbindlichkeiten abzutragen. Der Maurermeister hat immer noch 170 000 Euro Schulden. Da griff er zum Telefonhörer. Das Gericht stellte das Verfahren gegen eine Geldauflage in Höhe von 500 Euro ein.

Doch nicht jeder darf auf so viel Verständnis vor Gericht hoffen. Also: Vor einem wütenden Anruf bei Ihrem Banker sollten Sie sich auf andere Gedanken bringen. Zum Beispiel so:

• Sichtweise wechseln: Versetzen Sie sich Ihr Gegenüber: Was will er wirklich? Sie fertigmachen? Seine eigene Haut retten? Oder macht er nur seinen Job? Könnte er auch anders reagieren - und wenn ja: Was könnte ihn dazu motivieren?



• Selbstvertrauen stärken: Wer auf andere wütend ist oder Angst hat, steigert sich schnell in diese Gedanken hinein. Bringen Sie sich auf andere Gedanken: Was haben Sie schon alles geschafft im Leben, welche Krisen haben Sie schon bewältigt? Wie oft waren Sie schon erfolgreich? Was ist wirklich wichtig in Ihrem Leben, wofür könnten Sie dankbar sein?



• Stress abbauen: Bevor Sie etwas sagen, was Ihnen später leid tut, sollten Sie aus der Situation lieber aussteigen - und wenn es nur ein kleiner Gang zum WC ist. Hilfreich ist auch Bewegung: Treppen steigen statt Fahrstuhl fahren zum Beispiel, ein Spaziergang oder eine kleine Radtour. Auch der Atemrhythmus wirkt sich stressmindernd aus:Atmen Sie tief in den Bauch, und lassen Sie den Atem langsam wieder ausströmen. Wiederholen Sie die Übung. Pressen Sie dabei die Spitzen Ihrer Finger aneinander, das unterstützt eine weite Atmung und wird mit etwas Übung zum Signal, sich zu beruhigen.



• Gute Miene machen: Nutzen Sie Ihre Körpersprache, um sich selbst zu beeinflussen. Mit einem Lächeln setzt sofort Entspannung ein, selbst wenn Sie dabei nur gute Miene zum bösen Spiel machen.



• Stellvertreter wählen: Wenn Sie nicht aus Ihrer Haut können, schicken sie jemand anderen in die Verhandlung. Einen leitenden Mitarbeiter, Ihre Frau - oder Ihren Anwalt.

(jw)

Von der Bank schlecht beraten, vom eigenen Anwalt verraten und vor Gericht aufgelaufen. Wer sich mit seiner Bank anlegt, hat kaum noch Freunde. Drei Handwerker packen aus.

von Jörg Wiebking

Überhöhte Zinsen, späte Wertstellung, teure Gebühren und schlechte Beratung - immer wieder bereichern sich Banken zulasten ihrer Kunden. Die Fehler sind nicht leicht zu entdecken und Widerstand ist schwer. Diese Erfahrung haben schon zahlreiche Handwerker gemacht.

Schlechter Rat vom Banker
Karin W.s erster Impuls, als ihr die Buchungsfehler auffielen: Einfach mit der Bank reden, das wird ja alles nur ein Missverständnis sein. "Aber die Bankberaterin redete so lange auf meinen Mann und mich ein, bis wir ihr glaubten, dass alles in Ordnung ist." Doch irgendwann kam der Verdacht erneut auf und die W.s beschlossen, sich mit ihrem Dachdeckerbetrieb langsam von der Bank zu lösen. Doch schon beim ersten Schritt in diese Richtung zog die Bankberaterin alle Register. "Als wir Geld aus einem schlecht verzinsten Fonds nutzen wollten, um den teuren Kontokorrentkredit abzulösen, versuchte sie uns davon abzubringen und verzögerte das Ganze. Irgendwann hat sie dann meinen Mann eine Vollmacht unterschreiben lassen, das Geld einfach in einen anderen, noch teureren Fonds zu investieren."

Tipp: Im Streitfall können Sie sich nicht auf Ihren Bankberater verlassen. Lassen Sie sich Verhandlungsergebnisse schriftlich geben oder fertigen Sie von jedem Gespräch ein Protokoll an. Faxen Sie das Protokoll der Bank mit dem Hinweis, dass Sie davon ausgehen, das Gespräch so richtig zusammengefasst zu haben.

Was kostet wann wie viel? Der Wabeco Subventionslotse hat für handwerk.com-User einen Vergleich zwischen einem Förderprogramm, dem "Kapital für Arbeit und Investitionen" (KfAI) der KfW-Mittelstandsbank und und einem gewöhnlichen Bankendarlehen (Annuitätendarlehen) gezogen.

Auf den grün unterlegten Feldern im Blatt „Gegenüberstellung“ können Sie die Laufzeit und die Zinsen verändern. Der Zinssatz für das KfAI ist der seit dem 2. Nov. 2007 geltenden Zinssatz für die Bonitätsklasse 3 (Nachrang) und die Preisklasse C (Fremdkapitaltranche).

Download: Gegenüberstellung KfAI und Bankfinanzierung