Die Experten Oliver Henrich und Chrsitan Jürgens geben Tipps: So muss ein Mailing aussehen, wenn es Erfolg haben soll:

Optik: Schreiben Sie kurze Texte, die leichtverständlich für den Kunden sind. Dabei sollten Sie die wesentlichen Botschaften visuell hervorheben.

Aufbau: Steigen Sie nicht sofort mit dem Angebot ein. Stellen Sie statt dessen die Vorteile einer Leistung heraus. Der Kunde kauft Emotionen. Die Technik des Produkts oder der Dienstleistung interessiert ihn weniger. Ein konkretes und persönliches Angebot sollten Sie erst später, fast schon beiläufig unterbreiten.

Rückantwort: Die Möglichkeit der Kontaktaufnahme sollte für den Kunden so einfach wie möglich gestaltet sein. Keiner hat Lust und vor allem Zeit lange Formulare und Fragebögen auszufüllen.

Wiedererkennung: Entscheidend für ein erfolgreiches Mailing ist die Wiedererkennung. Ideal ist ein korrespondierender Internetauftritt und ein prägnantes Logo.