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Dienstleistung

Beratungskompetenz zahlt sich aus

Der Wettbewerb in der Altbausanierung ist hart. Doch die Grabow GmbH in Bad Honnef hat sich eine starke Position erkämpft. Das Unternehmen profiliert sich durch Beratung und Gutachten als Expertenteam für die Hausschwammbekämpfung. Und die Mitarbeiter ziehen mit – dank konsequenter Personalentwicklung.

Wenn es um Sanierung oder den Erwerb von Altbauten geht, ist die Firma Grabow ein gefragter Ansprechpartner. Das Unternehmen hat sich auf die Untersuchung von Gebäuden mit Feuchteschäden und insbesondere den #132;Echten Hausschwamm #147; spezialisiert. Die Experten erstellen Gutachten und Sanierungskonzepte, und sie beseitigen den Befall.

Inhaber Frank Grabow hat das Unternehmen nach dem Studium von seinem Vater übernommen. Er war bundesweit der Erste, der eine Diplomarbeit zum Thema Hausschwamm geschrieben hatte. Der Expertenstatus kommt dem Unternehmen zugute: #132;Wir sind in einer Nische tätig, und unser Expertenwissen lässt uns im Wettbewerb gut aussehen #147;, sagt Grabow.

Es gab jedoch auch Zeiten, da sah es ganz anders aus. Zu viele Baustellen und ein weit gefächertes Angebotsspektrum sorgten dafür, dass das Unternehmen sich verzettelte. Für Frank Grabow war der Augenblick gekommen, sich auf die Kernkompetenzen zu konzentrieren. Ihm war klar, dass er das nur mit einem motivierten Team schafft.

Strategieentwicklung: Aufwand, der sich lohnt

Der Unternehmer war bereit, in diese Aufgabe Zeit und Geld zu investieren. Mit Hilfe einer Beratungsagentur wurden ein Personalentwicklungskonzept und eine Gesamtstrategie für das Unternehmen entwickelt. Die Mitarbeiter wurden an diesem Prozess beteiligt. Ein Jahr lang entwickelten sie gemeinsam Visionen und Ziele, analysierten aber auch Stärken und Schwächen des Teams. Grabow führte Arbeitszeitkonten und Festlöhne ein. Ebenso wurde mit den Mitarbeitern über persönliche Ziele und Perspektiven gesprochen. Der Zusammenhalt wuchs. Grabow weiß heute, dass er sich auf seine Mitarbeiter verlassen kann und sie die Unternehmensstrategie mittragen.

Mitarbeiter arbeiten verantwortlich und motiviert

Auf die Frage, wie er an geeignete Mitarbeiter kommt, hat Grabow eine klare Antwort: #132;Der Bereich, in dem wir arbeiten, ist so speziell, dass ich mich nur darauf verlassen kann, meine Leute selbst auszubilden. #147; Die Identifikation mit dem Beruf ist bei allen Mitarbeitern entsprechend hoch. Sie wissen, dass sie über spezielle Kenntnisse und Fertigkeiten verfügen, die nicht #132;an jeder Ecke #147; anzutreffen sind. #132;Weil unsere Mitarbeiter ein hohes Maß an Freiheit und Vertrauen genießen #147;, betont Grabow, #132;handeln sie verantwortlich und motiviert. #147;

Claudia Stemick

Die Autorin ist Mitarbeiterin des Management-Center Handwerk in Oberhausen. Das MCH berät und begleitet seit 2001 Handwerksunternehmen bei der Umsetzung strategischer Konzepte zur Eroberung neuer Märkte. Darüber hinaus stellt das MCH Tipps zum Thema Personalmanagement im Handwerk bereit.

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