Selbstständig? Ständig erreichbar!
Der Handwerksunternehmer Dirk Borsch ist gut erreichbar. Extrem gut: „In der Woche können uns die Kunden bis 21 Uhr anrufen.“ Auch der Kunde, der nach 21 Uhr eine Nachricht hinterlasse, werde prompt bedient: „Wenn einer sagt, es sei dringend, rufen wir zurück.“
Können Sie Borschs Sicht der Dinge nachvollziehen? Gibt es einen Zwischenweg? Oder haben Sie Ihre Kunden anders „erzogen“? Schreiben Sie uns!