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Panorama

Funktionieren die? Tipps für schnelle Handwerker-Termine

Im Interview mit RTL Nord gibt eine SHK-Fachfrau Tipps, wie Kunden schneller zu Handwerker-Terminen kommen. Wie gut würden die bei Ihnen funktionieren?

Hohe Kundennachfrage, wenig Fachkräfte – darunter leiden nicht nur die Betriebe. Auch für Kunden sind lange Wartezeiten eine Nervenprobe.

RTL Nord hat das Problem aufgegriffen – und lässt zunächst die Handwerkskammer Bremen erklären, warum sich der Handwerkermangel so leicht nicht lösen lässt: Da die Politik die akademische Bildung lange forciert habe, fehlten Facharbeiter und Azubis. Zudem kämpfe der Berufsstand mit oft überholten Vorurteilen, wie schwerer körperlicher Arbeit oder dem Ruf schmutzig zu sein.

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Weil sich da keine schnelle Lösung für eilige Terminwünsche abzeichnet, gibt Sandra Hunke, Model und Anlagenmechanikerin für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik den RTL-Zuschauern Tipps für schnelleres Termin-Glück.

  • „Guckt im Internet nach Handwerkern vor Ort, nicht in 24-Stunden-Portale oder so“, rät Hunke.
  • Wer im Netz nicht fündig wird, solle bei der jeweiligen Innung anrufen. „Die wissen welche Handwerker frei sind.“
  • Zusätzlich hat Sandra Hunke einen langfristigeren Kundentipp: „Bleibt dem Handwerker treu! Das nehmen wir uns zu Herzen und das merken wir uns auch.“ So habe man die Chance, dass der Handwerksbetrieb bei Notfällen auch mal samstags oder sonntags komme.

Was sagen Sie zu den Termintipps von Sandra Hunke? Haben Sie eigene Tipps für Kunden parat? Was müsste zum Beispiel ein Kunde tun, damit er von Ihnen angerufen wird, wenn sich spontan eine Terminlücke auftut? Kommentieren Sie unter dem Artikel oder schreiben Sie an gille@handwerk.com

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