Foto: auremar - stock.adobe.com

Panorama

Funktionieren die? Tipps für schnelle Handwerker-Termine

Im Interview mit RTL Nord gibt eine SHK-Fachfrau Tipps, wie Kunden schneller zu Handwerker-Terminen kommen. Wie gut würden die bei Ihnen funktionieren?

Hohe Kundennachfrage, wenig Fachkräfte – darunter leiden nicht nur die Betriebe. Auch für Kunden sind lange Wartezeiten eine Nervenprobe.

RTL Nord hat das Problem aufgegriffen – und lässt zunächst die Handwerkskammer Bremen erklären, warum sich der Handwerkermangel so leicht nicht lösen lässt: Da die Politik die akademische Bildung lange forciert habe, fehlten Facharbeiter und Azubis. Zudem kämpfe der Berufsstand mit oft überholten Vorurteilen, wie schwerer körperlicher Arbeit oder dem Ruf schmutzig zu sein.

Handwerk zu dreckig? Vorurteil verschärft Fachkräftemangel

Fehlende Wertschätzung, Fachkräftemangel und Studienabbrecher im Handwerk: All das ist für Richard Schildgen eng miteinander verbunden. Hier verrät der Meister, woran das liegt.
Artikel lesen

Weil sich da keine schnelle Lösung für eilige Terminwünsche abzeichnet, gibt Sandra Hunke, Model und Anlagenmechanikerin für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik den RTL-Zuschauern Tipps für schnelleres Termin-Glück.

  • „Guckt im Internet nach Handwerkern vor Ort, nicht in 24-Stunden-Portale oder so“, rät Hunke.
  • Wer im Netz nicht fündig wird, solle bei der jeweiligen Innung anrufen. „Die wissen welche Handwerker frei sind.“
  • Zusätzlich hat Sandra Hunke einen langfristigeren Kundentipp: „Bleibt dem Handwerker treu! Das nehmen wir uns zu Herzen und das merken wir uns auch.“ So habe man die Chance, dass der Handwerksbetrieb bei Notfällen auch mal samstags oder sonntags komme.

Was sagen Sie zu den Termintipps von Sandra Hunke? Haben Sie eigene Tipps für Kunden parat? Was müsste zum Beispiel ein Kunde tun, damit er von Ihnen angerufen wird, wenn sich spontan eine Terminlücke auftut? Kommentieren Sie unter dem Artikel oder schreiben Sie an gille@handwerk.com

Auch interessant:

Lange Wartezeiten: Kunden beschimpfen Handwerker

Wartezeiten von drei Monaten sind in ihrem Betrieb normal. Doch manche Kunden haben dafür kein Verständnis, berichtet Ilka Hankewicz. Die wütenden Anrufe machen die Unternehmerin betroffen.
Artikel lesen

Fliesenleger arbeitet nicht mehr für Audi-Ingenieure

Besserwisserei und Probleme mit der Zahlungsmoral: Ein bayerischer Fliesenleger hatte genug und schloss Ingenieure von Audi und Siemens als Kunden aus.
Artikel lesen
Funktionieren die? Tipps für schnelle Handwerker-Termine > Paragraphs > Image Paragraph

Frustriert von der Mitarbeitersuche?

handwerk.com und die Schlütersche helfen Ihnen Ihre offenen Stellen einfach, zeit- und kostensparend mit den richtigen Kandidaten zu besetzen! Mehr als 500 Betriebe vertrauen uns bei der Mitarbeitersuche!

Jetzt Bewerber finden!

Wir haben noch mehr für Sie!

Praktische Tipps zur Betriebsführung und Erfahrungsberichte von Kollegen gibt es dienstags und donnerstags auch direkt ins Postfach: nützlich, übersichtlich und auf den Punkt.
Melden Sie sich jetzt für unseren Newsletter an - schnell und kostenlos!
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt. Zu statistischen Zwecken führen wir ein anonymisiertes Link-Tracking durch.

Kostenfalle kaputtes Werkzeug

So machen Sie Schluss mit "Funktioniert nicht!"

Wenn Geräte und Maschinen beim Kundeneinsatz nicht funktionieren, kann das richtig teuer werden. Was tun? 3 praktische Tipps von handwerk.com-Autor Klaus Steinseifer.

    • Strategie, Betriebsausgaben

Nüchtern. Über das Trinken und das Glück.

Der funktionierende Trinker

Er wirkt jung, gesund und erfolgreich, führt aber längst ein Leben für den Alkohol. Wie sich das wohl anfühlt? Daniel Schreiber kennt die Antwort.

    • Work-Life-Balance
kliemisch-online-termine.jpeg

Digitalisierung + IT

Hier buchen Kunden Handwerker-Termine einfach online

Keine Bindung an Öffnungszeiten, keine langen Telefonate: In diesem Betrieb buchen Kunden ihre Wartungstermine online. Das läuft wie geschmiert.

    • Digitalisierung + IT
Ihr Energieversorger verlangt mehr Geld? Um im Betrieb Energie zu sparen, gibt es ein paar schnelle Stellschrauben.

Energiekosten

Schneller Energie sparen: Die besten Soforttipps für Handwerker

Angesicht explodierender Energiepreise suchen viele Betriebe nach Einsparmöglichkeiten. Unsere Tipps bieten schnelle Hilfe. Langfristig hilft ein Online-Tool.

    • Energiekosten, Politik und Gesellschaft