Kein WebHammer für
http://www.jakobbecker.de
Bewertung
I. Gesamteindruck
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Präsentation optisch
· Präsentation inhaltlich
· Bedienfreundlichkeit/
· Branchenbezug
Bemerkung: Die Firma Jakob Becker konnte für ihren Internet-Auftritt bereits einen Preis der Handwerkskammer Koblenz als "Webseite der Woche" einheimsen. Die hohen Erwartungen an diese Homepage wurden beim WebHammer-Check allerdings nicht ganz erfüllt. Es fehlen ein bisschen die Highlights.
Mit der optischen Ausrichtung erreicht die Internet-Präsenz einen guten Standard. Die Seite ist übersichtlich aufgebaut und einfach zu bedienen, die Bilder sind qualitativ einwandfrei. Leider sind die Abbildungen in den einzelnen Rubriken nicht vergrößerbar, aber das hätte wohl auch nicht ins Konzept gepasst.
Sehr interessant geschrieben und reichlich bebildert ist die Historie des Traditionsunternehmens, das bereits seit 1861 besteht. Weniger textstark sind hingegen die anderen Rubriken gestaltet. Die "Leistungen" sind sehr knapp gehalten und bestehen fast ausschließlich aus einer Aufzählung von Schlagworten. Genauere Angaben zu den einzelnen Arbeitsbereichen gibt es leider nicht. Zudem sollte die Zeichensetzung noch einmal überprüft werden.
Für die Übersicht der Homepage-Gliederung auf einen Blick sorgt eine Sitemap. Die einzelnen Rubriken lassen sich stets aus allen Bereichen individuell ansteuern. Noch im Aufbau befinden sich zurzeit die "Links".
Eine originelle Idee steckt hinter der Bedienung der Textfenster in den Rubriken "Leistungen" und "Historie". Zunächst wird in dem Fenster nur ein kleiner Ausschnitt präsentiert, weiterlesen lässt sich der Artikel, wenn der Mauszeiger auf den nach unten zeigenden Pfeil bewegt wird. Dann scrollt der Inhalt langsam nach unten. Allerdings nur, wenn man sich den Internet-Auftritt mit einem Windows-PC und dem Internet Explorer ansieht. Unter Netscape 4.7 steht diese Funktion nicht zur Verfügung. Die Rubriken "Firma" und "Leistungen" sind mit einem Macintosh-Rechner und dem Internet Explorer nicht ansteuerbar.
II. Marketing
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Kundenbindung (Forum, Newsletter)
· Umsetzung der Online-Marketing-Regeln (Metatags etc.)
· Bezug zwischen Online-Produkt und Betrieb
· Glaubwürdigkeit
Bemerkung: Schwierigkeiten gibt es bei der Bedienung des Mail- und Kontaktformulars: Es ist übersichtlich gestaltet, funktioniert jedoch nicht einwandfrei. Tests auf verschiedenen Plattformen und mit verschiedenen Browsern haben beim Versenden des Formulars zu unterschiedlichen Ergebnissen geführt. Es war nicht immer klar erkennbar, ob das Formular auch wirklich versendet wurde, der User erhält kein Feedback. Zudem wurde das Formular in einem Fall nicht versendet. Stattdessen öffnet sich ein normales Fenster im Mailprogramm des Nutzers. Die Eintragungen, die bereits im Formular vorgenommen worden waren, wurden nicht übernommen.
Etwas zu unpräzise ist die Anfahrtsskizze. Wer ortsfremd ist, wird in jedem Fall einen Stadtplan von Oberwesen benötigen. Einen Newsletter oder ein Gästebuch bietet Jakob Becker nicht an.
Schwierigkeiten gab es beim Auffinden des Betriebs in den Suchmaschinen. Offensichtlich gibt es in Deutschland recht viele Heizungstechnikunternehmen mit dem Namen Becker. Dementsprechend groß war die Trefferquote bei der Abfrage nach den Schlagworten "Heizungstechnik" und "Becker". Lediglich die Begriffe "Wasserleitungsbau" und "Becker" führten in einigen Fällen zum Erfolg.
Auch bei Jakob Becker tritt ein Fehler auf, der bei vielen mit Frames aufgebauten Seiten vorkommt: Teilweise wird lediglich der Inhaltsframe von den Suchmaschinen gefunden, der Navigationsframe wird nicht mitgeladen (http://www.jakobbecker.de/Seiten/histo.html). Das liegt an der Robotanweisungen "Index, Follow" in den Metatags. Soll der gesamte Inhalt geladen werden, muss das Nachladen mit entsprechenden Anweisungen erzwungen werden. Oder es wird gleich auf Frames verzichtet.
Im Zusammenhang mit den Frames gibt es noch einen Schnitzer: Frames, die rein zur Gestaltung benutzt werden, sollten nicht mit dem Scrolling-Attribut "Auto" in HTML programmiert werden. Denn das kann dazu führen, dass die Scroll-Balken auch da eingeblendet werden, wo es eigentlich nicht notwendig wäre, und somit Benutzer verwirren. Das passende Attribut an dieser Stelle wäre "No".
Und: Im Impressum fehlen noch einige Angaben, die gemäß dem "Gesetz über rechtliche Rahmenbedingungen für den elektronischen Geschäftsverkehr" (EGG) veröffentlicht werden müssen. Einige dieser Daten fehlen jedoch noch, darunter die Angabe der Handwerkskammer und auch die Telefon- und die Faxnummer sind nicht korrekt dargestellt. Das sollte in jedem Fall noch nachgetragen werden.
III. E-Commerce
(max. drei Punkte pro Unterrubrik)
· Bestellfunktion vorhanden
· Bedienfreundlichkeit
· Up-Sell/Cross-Sell
· Spezielle Online-Angebote
Bemerkung: Das Unternehmen betreibt keinen Online-Shop.
Fazit
Noch einige Fehler im technischen Bereich.
Maximale Punkte
52
Erreichte Punkte
25
(Stand: 8. November 2002)
