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Foto: handwerk.com

Nun sagen Sie schon, Teil 2

15. Februar 2012

Können Sie NEIN sagen?

Bis hierhin und nicht weiter: Wie hart können Sie sein? Im handwerk.com-Video verraten die Meister Friedrichs und Bartsch, wie sie auf unliebsame Kunden reagieren.

Und wann haben Sie zuletzt NEIN gesagt?

















Wann haben Sie das letzte Mal NEIN gesagt?
Manchen Handwerkern fällt es schwer, Nein zu sagen. Weil man nicht weiß, ob man diesen Kunden nicht irgendwann braucht. Ob sich das nicht herumspricht. Oder ob daraus nicht noch mehr werden könnte.

Wie reagieren Ihre Kunden auf ein NEIN? Haben Sie es schon mal bereut? Wir freuen uns auf Ihre Kommentare!

Weitere Infos:

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