http://www.maler-heyse.de
Bewertung
I. Gesamteindruck
Präsentation optisch
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Präsentation inhaltlich
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Bedienfreundlichkeit/
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Branchenbezug
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Bemerkung: Wer sich im Bereich des Web-Designs etwas schwer tut, kann sich Hilfe von außen holen. Auch Junior-Chef Matthias Schultze hat sich bei der Programmierung der Web-Seiten des Malerbetriebs Heyse unterstützen lassen. Seine Homepage wurde von maler-info.de programmiert. Wer nun meint, die Erstellung der eigenen Internet-Seite sei ein Klacks, wenn er den Großteil der Arbeit an externe Dienstleister abgibt, der irrt. Es kommt nicht nur auf die Optik an: Der weit wichtigere Teil ist die Konzeption. Und auch über diesem Bereich haben sich Schultze und seine Kollegen eingehende Gedanken gemacht und bieten unter www.maler-heyse.de eine ausgereifte Web-Site.
Der Isernhagener Betrieb hat einiges zu bieten: Auf Sonderaktionen werden die Kunden unter anderem in einem Pop-Up-Fenster auf der Homepage hingewiesen. Wer sich noch nicht sicher ist, ob sein Eigenheim dringend renoviert werden muss, sollte den Ambiente- und den Fassaden-Check machen. Einen Urlaubsservice sowie Kostenreduzierung durch Eigenleistung hat Heyse ebenfalls im Programm. Zudem liefern die Web-Seiten interessante Informationen über die Wärmeschutzverordnung, Farben für Allergiker, über Tapeten und deren Entfernung, über Wärmedämmung und sogar über den Euro. Kurzum: Die Heyse-Seiten lassen kaum Fragen offen.
Qualitativ hochwertig sind auch die eingebundenen Bilder, wie beispielsweise die Abbildungen der Referenzliste. Schön wäre, wenn Interessierte die kleine Darstellungen per Klick noch vergrößern könnten. Sehr gelungen ist das Gruppenbild der Angestellten: Hinter jedem Gesicht verbirgt sich auf Klick eine Kurz-Biografie des entsprechenden Mitarbeiters. Doch ist bei der Erstellung des so genannten "Imagemaps" offensichtlich ein kleines Malheur passiert: Denn angezeigt wird der Text des jeweils links daneben stehenden Kollegen.
Die Navigation ist schlüssig; der Bereich "Wie Sie uns finden" wäre jedoch besser unter "Kontakt amp; Service" aufgehoben als unter "Der Betrieb".
Überarbeiten sollte Junior-Chef Matthias Schultze jedoch noch einmal die Start-Seite: Nicht jeder User hat in seinem Browser ein "Flash"-Plug-In für das Abspielen von Animationen installiert. Und so könnte es sein, dass einige Betrachter gar nicht erst auf die eigentliche Homepage weitergeleitet werden, da der Browser das Laden der Start-Seite abbricht. Der User sollte selber wählen können, ob er das Intro sehen möchte oder nicht. Eine vorgeschaltete Seite, auf der man zwischen einer Flash- und einer HTML-Seite wählen kann, wäre empfehlenswert. Zumindest sollte Schultze jedoch im Quellcode ein so genanntes "http-refresh" eingebauen, das weniger üppig ausgestattete Interessenten automatisch weiterleitet auf die folgenden Seiten.
II. Marketing
Kundenbindung (Forum, Newsletter)
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Umsetzung der Online-Marketing-Regeln (Metatags etc.)
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Bezug zwischen Online-Produkt und Betrieb
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Glaubwürdigkeit
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Bemerkung: Kundenbindung wird bei Maler Heyse groß geschrieben: In einem recht aktuellen Forum tauschen sich sowohl Freunde als auch Kunden des Hauses aus. Erweitern könnte man das Angebot beispielsweise noch mit einem Newsletter, in dem der Betrieb seine Kunden auf aktuelle Aktionen wie "Gegen die graue Jahreszeit" oder auch neue Produkte informiert.
Von den fünf großen deutschen Suchmaschinen Google, Altavista, Web.de, Fireball und Lycos werden die Web-Seiten auf Anhieb gefunden. Matthias Schultze hat es zudem geschafft, eine Link-Popularität von über 25 Treffern bei den Suchmaschinen zu erreichen, in einem Fall waren es sogar 49. Das ist ihm durch zwei Dinge gelungen: Erstens bekommt er elektronische Empfehlungen, also Verlinkungen von Webseiten anderer und das trägt natürlich zur Popularität einer Seite bei. Offensichtlich ist es ihm zweitens (durch einen Trick?) gelungen, sich den Suchmaschinen selbst zu empfehlen. Je höher die Link-Popularität, desto höher ist auch die Einstufung im Ranking der Suchmaschinen. Und je weiter oben eine Seite gelistet wird, desto größer die Chance, von einem Interessenten angeklickt zu werden. Die Linkpopularität können Web-Seiten-Betreiber übrigens testen, indem sie in dem Suchabfragefeld folgende Anfrage eingeben: "link:Domainname.de".
Maler Heyse schreibt auf seinen Seiten, dass die Mitarbeiter die Arbeitsplätze sauber hinterlassen. Das glaubt man gerne, wenn man die ordentliche und überlegte Seitengestaltung betrachtet. Heyse ist zu Recht ein Malerfachbetrieb, den man entsprechend des Werbeslogans gerne wiedersieht.
III. eCommerce
Bestellfunktion vorhanden
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Bedienfreundlichkeit
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Up-Sell/Cross-Sell
Spezielle Online-Angebote
Bemerkung: Einen Online-Shop bietet der Fachbetrieb auch auf seinen Seiten an. Und wie es sich für ein seriöses Angebot gehört, fehlen auch hier weder das Impressum noch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Geliefert wird wahlweise per Lastschrift, Rechnung oder Nachname. Und Bestellungen, die bis 12 Uhr eingehen werden gegen eine Expressgebühr von 15 Mark noch am selben Tag nach Hause geliefert ein schöner Service. Wem das nötige Werkzeug fehlt, kann sich gegen eine kleine Pauschale Zubehör leihen.
Die Webseiten sind auch für Leute geeignet, die ihre Wohnung spontan renovieren wollen, und zwar ohne im Baumarkt lange nach dem richtigen Material suchen zu müssen. Denn Heyse bietet ein breites Sortiment an Farben, Lacken, Abdeckfolien und Glas- und Rauhfasertapeten an. Letztere werden sogar als Muster auf der Seite gezeigt.
Nur eine Kleinigkeit stört: Ob Rubriken leer oder mit Produkten gefüllt sind, erfährt der Käufer erst nach umständlichem Durchklicken. Hat er allerdings ein Produkt gewählt, informiert ein kleines Pop-up-Fenster, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde. Der Kunde weiß also gleich, dass er die korrekten Buttons gedrückt hat. So kommt es nicht zu Mehrfach-Bestellungen eines Artikels.
Ob es sich bei den Waren um spezielle Online-Angebote handelt, geht aus den Seiten nicht hervor.
Fazit: Maler Heyse sieht man gerne wieder!
maximale Punktzahl:
52
erreichte Punktzahl:
36
(Stand: 18. September 2001)
