Warum klappert mein Auto? Wieso brummt meine Waschmaschine so seltsam? Diagnose via Telefon: Kunden verlangen von Handwerksmeistern hellseherische Fähigkeiten (wir berichteten).
Schön ist auch die Frage nach den Kosten für eine Arbeit, die nicht sonderlich klar umrissen ist. handwerk.com-Leser A. Thun beantwortet das mit einer Gegenfrage: "Was kostet ein Auto?" Häufige Antwort: "Kommt auf das Auto an." Auch ein Erkenntnisgewinn.
Wie Thun und andere Kollegen mit dem Thema Ferndiagnose umgehen, lesen Sie hier.
(sfk)
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