Einen Boom für Rabatt-Bonussysteme für die Kundenbindung im E-Commerce prognostiziert die
Unternehmensberatung Mummert + Partner. Grund: 2002 tritt das neue "Elektronischer Geschäftsverkehr Gesetz" (EGG) in Kraft. Es untersagt Online-Händlern, Datensammlungen über Kunden, wenn diese nicht ihr ausdrückliches Einverständnis dazu gegeben haben. Um trotz des neuen Gesetzes an die begehrten Kundendaten zu gelangen, werden die Online-Händler umfangreiche Bonusprogramme einführen, sind sich die Analysten sicher. Denn durch die winkenden Rabatte und die dadurch günstigeren Einkaufspreise seien Verbraucher viel eher bereit, ihr Einverständnis zur Lagerung ihrer persönlichen Daten in einer Kundendatenbank zu geben, glauben die Auguren.
Nach dem neuen EGG muss der Verbraucher den Verbleib seiner Daten im Internet jederzeit nachvollziehen können. Die technischen Voraussetzungen dafür hat die Bundesregierung im Projekt DASIT (Datenschutz in Telediensten) bereits erfolgreich testen lassen. Verbraucher, die über ihre persönlichen Daten besorgt sind, können diese Informationen dann verschlüsseln und mit Hilfe des Standards SET (Secure Electronic Transmission) nahezu anonym im Netz shoppen. Jeder am Einkauf Beteiligte wie der Händler, die Bank und der Lieferant, erhält nur noch die Daten, die er zur Ausführung seiner Arbeit benötigt. So kennt zum Beispiel die Bank zwar den zu zahlenden Betrag, weiß aber nicht, welches Produkt dafür gekauft worden ist. Das Verfahren soll ab 2002 allgemein verfügbar sein und dem Verbraucher die Angst vor dem Einkauf im Netz nehmen.
