Auskunfteien versprechen zuverlässige Informationen über Kunden und Mitbewerber. Das Handwerk steht den Dienstleistern dennoch mehrheitlich skeptisch gegenüber. "Die Auskunfteien sind recht teuer und leider nicht immer zuverlässig", urteilen 69 Prozent der User in der aktuellen handwerk.com-Umfrage.
Gute Noten bekommen die Dienstleister lediglich von einer Minderheit der Befragten. "Die sind ihr Geld schon wert. Profi-Schuldner bleiben uns so erspart", sagen 15 Prozent. Eine dritte Gruppe steht bei der Debatte außen vor. "Auskunfteien brauchen wir nicht. Wir fühlen neuen Kunden selber auf den Zahn", unterstreichen weitere 15 Prozent der User.
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