http://www.schlenker-fliesen.de
ausgezeichnet mit dem
"WebHammer" von handwerk.com
Bewertung
I. Gesamteindruck
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Präsentation optisch
· Präsentation inhaltlich
· Bedienfreundlichkeit/
· Branchenbezug
Bemerkung: "Alte Handwerkskunst im Design der neuen Zeit" das hat sich die Schlenker Fliesen GmbH auf ihre Fahnen geschrieben. Mit seinem Internet-Auftritt hält der Betrieb aus Radolfzell in jedem Fall mit der neuen Zeit mit.
Einen besonderen Stellenwert nehmen dabei die Abbildungen ein. Nicht nur, dass sich Senior Peter und Sohn Stefan im Netz "blicken lassen". Auch die unterschiedlichen Materialien wie beispielsweise Glasbausteine oder Glasmosaike werden in Wort und Bild dargestellt. Alle Bilder lassen sich vergrößern und rubrikweise durchblättern. Bildunterschriften liefern die notwendigen Erklärungen.
Inhaltlich angereichert wir das Angebot unter anderem mit einem "Fliesen-ABC" und Tipps zur Reinigung und Pflege. Auch Verlinkungen zu anderen Angeboten scheuen die Radolfzeller nicht: Verweise zu "bau-markt.de" und "heimwerker.de" liefern wissenswerte Hinweise für das Verlegen von Fliesen.
Etwas kurz hingegen kommt hingegen die handwerkliche Präsentation des Unternehmens. Nur Stichworte geben darüber Auskunft, dass der Betrieb auch Fliesen- und Steinverlegearbeiten ausführt. Darüber sollten die User etwas ausführlicher lesen können, denn nicht jeder ist ein Heimwerker und muss bei manchen Arbeiten die Hilfe eines Profis in Anspruch nehmen warum nicht die von Schlenker Fliesen?
Leider wurde der Domain-Eintrag nicht sehr komfortabel vorgenommen, die Web-Seite ist nicht ohne "www." erreichbar. Das ist zwar für die Erreichbarkeit nicht zwingend notwendig, wäre aber ein schönes Schmankerl für tippfaule User. Und die kleinen Zeichensetzungsfehler sollten auch noch korrigiert werden.
II. Marketing
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Kundenbindung (Forum, Newsletter)
· Umsetzung der Online-Marketing-Regeln (Metatags etc.)
· Bezug zwischen Online-Produkt und Betrieb
· Glaubwürdigkeit
Bemerkung: Wert wurde bei den Web-Seiten auf das Online-Marketing gelegt, die Meta-Tags sind mit ausreichend vielen und gut gewählten Schlagworten versehen. Das macht sich bezahlt: Die Homepage konnte bei der Schlagwortsuche von den fünf großen deutschsprachigen Suchmaschinen (Google, Web.de, Lycos, Altavista und Fireball) auf Anhieb gefunden werden.
Und auch die Möglichkeit, Treffer über Keywords zu generieren, haben die Radolfzeller genutzt: Der Großteil der Bilder ist nach Schlagworten wie "jasba_benissa2" und "jasba_menara" benannt. So kann die Homepage auch dann in den Suchmaschinen aufgespürt werden, wenn gezielt nach dem Fliesennamen gesucht wird. Die zusätzlichen Schlüsselbegriffe im Alt-Tag des Bild-Sourcecodes tragen außerdem zu einer hohen Trefferquote bei.
Die Kundenbindung über das Internet sollte die Familie Schlenker noch intensivieren. Außer einem komfortablen Kontakt-Formular halten die Seiten keine weiteren Angebote bereit. Anreichern könnte man die Homepage zudem noch mit einer Referenzliste ergänzen. Das macht sich im "betrieblichen Lebenslauf" gut, und wer gute Arbeit leistet, darf das gerne erwähnen.
Noch eine rechtliche Anmerkung: Seit dem 21. Dezember 2001 müssen Unternehmen, die sich im Internet präsentieren, nach dem "Gesetz zum Elektronischen Geschäftsverkehr" (EGG) bestimmte Informationen über ihre Identität aufführen. Dazu gehören: Name und Anschrift des Anbieters, Name des Vertretungsberechtigten, vollständige Telefonnummer und Mail-Adresse, Handelsregisternummer, Umsatzsteueridentifikationsnummer. Einige dieser Angaben fehlen auf der Homepage von Schlenker Fliesen und müssen unbedingt nachgetragen werden, da dies zu einer Geldbuße führen kann. Weitere Informationen zum EGG gibt es bei begin, dem E-Commerce-Beratungszentrum der IHK Hannover.
III. E-Commerce
(max. drei Punkte pro Unterrubrik)
· Bestellfunktion vorhanden
· Bedienfreundlichkeit
· Up-Sell/Cross-Sell
· Spezielle Online-Angebote
Bemerkung: Schlenker Fliesen betreibt keinen Online-Shop.
Fazit
Der Web-Auftritt ist sehr systematisch gestaltet!
Maximale Punkte
52
Erreichte Punkte
30
(Stand: 07.05.2002)
