Wer das Wissen seiner Mitarbeiter nutzen möchte, um neue Dienstleistungen zu entwickeln, ist auf dem richtigen Weg. Denn meist kennen die Mitarbeiter Kunden und deren Wünsche sehr genau. Doch wer dieses Thema zwischen Tür und Angel anspricht, schöpft das Potenzial der Mitarbeiter nicht aus. Wie Sie mit Zeit, Vorbereitung und Gesprächstechnik das Mitarbeiterwissen wirkungsvoll ausschöpfen können, erfahren Sie in diesem Artikel.
Betriebsbewertung
Wer mit seinem Unternehmen eine neue Dienstleistung aufnehmen möchte, braucht einen reibungslosen Betrieb, damit die Dienstleistung möglichst störungsfrei eingeführt werden kann. Wie reibungslos der Betrieb läuft, das klärt eine Unternehmensbewertung ...
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