Die Finanzdecke vieler Betriebe wird immer dünner. Während Lieferanten zunehmend rigider ihre Zahlungsziele kürzen, räumen sich Kunden selbst immer großzügigere Zahlungsziele ein. So können Sie sich dagegen absichern:
Bonität prüfen: Vor Abschluss eines Auftrags sollten Sie die Bonität von Neukunden prüfen. Bonitätsauskünfte erteilen Wirtschaftsauskunfteien wie die Creditreform. Bei Stammkunden sollten Sie eine Bonitätsprüfung in Erwägung ziehen, wenn sich das Zahlungsverhalten geändert hat oder wenn es um größere Auftragssummen geht.
Zahlungsziele festlegen: Ihr Unternehmen ist keine Bank. Wenn Sie Kunden großzügige Zahlungsziele einräumen, müssen Sie bedenken, dass Sie selbst diese Beträge vorfinanzieren, schlimmstenfalls teuer aus Ihrem Kontokorrentkredit. Günstiger ist es für Sie, wenn Sie Ihren Kunden mit einem Skonto einen Anreiz bieten, möglichst schnell zu zahlen. Die Kosten des Skontos können Sie in den Preis einkalkulieren.
Kreditsicherheiten: Geht es um größere Aufträge, bei denen Sie mit Ihrer Arbeit und mit Material in Vorleistung gehen, dann sollten Sie Sicherheiten fordern. Die rechtliche Handhabe bei gewerblichen Kunden bietet Ihnen dafür die Bauhandwerkersicherung nach Paragraf 648 a BGB.
Zügige Rechnungsstellung: Stellen Sie unmittelbar nach Abschluss der vereinbarten Arbeiten Ihre Rechnung. Je länger Sie sich damit Zeit lassen, desto größer ist die Gefahr, dass ein ehemals zufriedener Kunde entweder vergessen hat, wie sehr er sich über Ihre Arbeit gefreut hat. Oder vielleicht ist er zu diesem späten Zeitpunkt sogar schon nicht mehr liquide.
Eindeutige Rechnung: Zögern Sie nicht damit, in Ihrer schriftlichen Rechnung darauf hinzuweisen, dass der Verzug automatisch nach Ablauf von 30 Tagen nach Rechnungszugang eintritt. Der Vorteil: Durch diesen Hinweis geraten private Kunden auch ohne Mahnung nach Ablauf dieser Frist in Verzug.
Zahlungserinnerungen: Bevor Sie Kunden Mahnungen schicken, sollten Sie zuerst zum Telefon greifen oder den Kunden persönlich aufrufen. Oft hilft diese persönliche Erinnerung dem Zahlungsfluss schneller auf die Sprünge als eine drohend klingende Mahnung.
Mahnwesen und Inkasso: Fruchtet die freundliche Erinnerung nicht, dann sollten Sie nicht zögern, Ihre Aussenstände anzumahnen. Bleibt das ebenfalls erfolglos, dann sollten Sie sich schnellstens externe Hilfe besorgen: Auf Inkasso spezialisierte Rechtsanwälte oder Inkassobüros helfen Ihnen bei der Realisierung Ihrer Forderungen. Für diesen Schritt sollten Sie sich nicht zu viel Zeit lassen, denn je länger Sie warten, desto schwieriger wird es, die Außenstände einzutreiben.
