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Psychologie in der Führungsetage

So erkennen Sie, dass Ihr Gegenüber lügt

Oft ist es schwer erkennbar, wenn jemand lügt. Zumindest dann, wenn es nicht offensichtlich geschieht. Eine Studie aus den USA hat jetzt untersucht, welche Floskeln Lügner verwenden. So werden auch Sie hellhörig.

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Zwei Wissenschaftler der Stanford´s Graduate School of Business haben die Mitschriften von fast 30.000 Konferenzen von Amerikanischen Firmen- und Finanzchefs zwischen 2003 und 2007 untersucht, berichtet die englische Wirtschaftszeitung The Economist.

Sie beleuchteten die Wortwahl der Chefs und wie sie ihre Botschaften herüberbrachten.

Thema der Konferenzen: Die Quartalsergebnisse der Unternehmen. Die Forscher beleuchteten die Wortwahl der Chefs und wie sie ihre Botschaften herüberbrachten.

Folgende Signale sind demnach Anzeigen für Lügen:

Hinweis 1: Allgemeinplätze statt konkreter Fakten
Chefs, die lügen, argumentieren häufiger mit angeblichem Allgemeinwissen, , z.B. "Wie sie ja wissen." Konkrete Aussagen zum Unternehmenswert (Shareholder Value) vermieden die Lügner hingegen.

Hinweise 2: Übertrieben positive Emotionen
Lügende Entscheider neigen der Studie zufolge dazu, ihre Aussagen emotional aufzubauschen. Ein Beispiel: Statt etwas als "gut" zu beschreiben, bezeichnen sie es als "fantastisch". Das Ziel dahinter: Sie wollen überzeugender wirken.

Hinweise 3: Dritte Person statt Ich
Eine weitere Erkenntnis: Wer lügt, vermeidet öfter das Wort "Ich" und spricht häufiger in der dritten Person Plural ("sie").

Hinweis 4: Fluchen
Auch wenn jemand oft flucht, könnte das auf eine Lüge hindeuten.

Hinweis 5: Weniger Füllwörter
Wer auffällig flüssig spricht und kaum ein zögerndes "äh" oder "hm" einfließen lässt, könnte sich gut auf eine leicht über die Lippen gehende Lüge vorbereitet haben.

Ihre Meinung: Haben Sie Erfahrungen mit lügenden Geschäftspartnern gemacht? Woran haben Sie die Lügen erkannt? Wir freuen uns auf Ihre Kommentare!

(ja)

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