http://www.uwe-thormaehlen.de
ausgezeichnet mit dem
"WebHammer" von handwerk.com
Bewertung
I. Gesamteindruck
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Präsentation optisch
· Präsentation inhaltlich
· Bedienfreundlichkeit/
· Branchenbezug
Bemerkung: Solides Handwerk präsentiert der Dachdeckermeister Uwe Thormählen auf seiner Homepage. Das spiegelt sich auch in seinem Internetauftritt wider: Die Seiten sind übersichtlich und klar strukturiert aufgebaut, die Rubriken wurden eindeutig benannt und die Abbildungen sind - bis auf wenige Ausnahmen - qualitativ einwandfrei. Insgesamt ist die Webpräsenz in sich rund und nur Kleinigkeiten könnten verbessert werden.
Bei den Bildern betrifft das vor allem die beiden Gruppenaufnahmen des Teams. Die eine wurde aus zu großer Entfernung aufgenommen, so dass die Gesichter nicht mehr zu erkennen sind. Schön wäre es, wenn sich das Gruppenbild auf Klick vergrößern ließe, es ist sonst recht schwungvoll. Auf der zweiten Abbildung sehen die Dachdecker ein bisschen nach - Entschuldigung - "Männergesangsverein" aus. Wahrscheinlich liegt das an den einheitlichen Oberteilen und der Anordnung der Personen. Auch wenn das Foto sehr adrett wirkt, vielleicht gibt es ja noch eine andere Möglichkeit, die Mitarbeiter im Bild vorzustellen. Eventuell könnten Einzelporträts mit Namensnennung und Spezialisierung (z.B. Reetdach) eine Idee sein. So hätte auch der Kunde gleich einen bildlichen Eindruck "seines" Handwerkers.
Zu pixelig ist die Abbildung des Stadthauses in Rerik (in "Referenzen"). Das kann etwa passieren, wenn die Darstellung nicht genügend Bildinformationen hatte und zu groß abgebildet wird. Besser ist es, das Bild etwas kleiner zu veröffentlichen. Dann ist es detailreicher und damit aussagekräftiger.
In der Rubrik "News" werden die Grafiken zu den Texten "Zimmermeister" und "Reet" nicht geladen. Das stört den Gesamteindruck in diesem Bereich etwas. Zudem wird lediglich die Uhrzeit, zu der der Text eingestellt wurde, angezeigt, das Datum hingegen nicht. Offensichtlich arbeitet das Programm, mit dem die Seiten erstellt werden, nicht korrekt. Insgesamt könnten die "News" etwas reichhaltiger bestückt sein: Nur fünf aktuelle Meldungen sind hier archiviert. Das ist ein bisschen wenig, aber vielleicht findet sich ja noch die eine oder andere Neuigkeit aus dem Unternehmen, die an dieser Stelle veröffentlicht werden sollte.
Wie gesagt: Bei den bemängelten Fehlern handelt es sich um Kleinigkeiten, die aber den Gesamteindruck noch etwas verbessern würden. Bei der Gelegenheit könnten dann auch die Rechtschreib- und Kommafehler in den Texten korrigiert werden.
II. Marketing
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Kundenbindung (Forum, Newsletter)
· Umsetzung der Online-Marketing-Regeln (Metatags etc.)
· Bezug zwischen Online-Produkt und Betrieb
· Glaubwürdigkeit
Bemerkung: Ein sehr ausführliches Formular erwartet den Kunden, der mit der Firma Thormählen Kontakt aufnehmen möchte. Durch die vorgefertigten Auswahlmöglichkeiten können bereits im Vorfeld sehr konkrete Angaben gemacht werden. Das erleichtert dem Betrieb und dem Interessenten gleichermaßen die Arbeit. Schön wäre, wenn der Kunde nach dem Absenden des Formulars eine kurze Mitteilung erhielte, wie zum Beispiel: "Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir werden uns in den nächsten Tagen mit Ihnen in Kontakt setzen." Dadurch hätte der Interessent die Gewissheit, dass seine Mail auch wirklich abgeschickt wurde und sich jemand aus dem Betrieb um seine Anfrage kümmern wird. Derzeit wird nach dem Versenden die Übersicht der "Kontakt"-Seite mit der Anfahrtsskizze angezeigt.
Letztere gibt einen guten Überblick über die Region. Die Dachdeckerei sollte - sofern der Ausschnitt korrekt ist - leicht zu finden sein. Einen Newsletter oder ein Gästebuch bietet Thormählen derzeit nicht an. Dabei würde ein "Reetdach-Forum" doch eigentlich ganz gut auf die Seiten passen. Schließlich hat sich das Unternehmen ja auf dieses Material spezialisiert. Das wäre sicher auch für den einen oder anderen potenziellen Kunden interessant, der sich bis dato noch nicht für ein Dachdecker-Unternehmen entschieden hat - eine gute und vor allem recht kostenarme Möglichkeit zur Kunden-Neuwerbung.
Falls die Zeit für ein Forum fehlt, könnte Thormählen eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen (frequently asked questions - FAQ) samt ihrer Antworten ins Netz stellen. Da gibt es doch sicher die eine oder andere Unsicherheit oder Anfrage, die auf diesem Weg einem größeren Kreis beantwortet werden könnte.
Intensivieren könnte Thormählen noch den Bereich des Online-Marketing. Zwar ist sein Internet-Auftritt mit recht vielen Schlüsselwörtern verschlagwortet. Allerdings finden sich auf allen Seiten dieselben Einträge. Je genauer die Schlagworte auf die jeweilige Seite zugeschnitten ist, desto größer sind die Trefferquoten, die durch Suchmaschinen erzeugt werden. Dafür sollten auch noch die Bilder mit aussagekräftigen Schlüsselbegriffen benannt werden.
Und: Für die Eigenwerbung könnte er auch noch ein bisschen mehr tun - bei Altavista und Lycos werden die Seiten selbst bei einer recht eindeutigen Suche nach "Dachdecker Thormählen" nicht gefunden. Er sollte seinen Internet-Auftritt - falls bisher noch nicht geschehen - auch bei diesen beiden Suchmaschinen anmelden. Und vielleicht bietet sich ja noch die eine oder andere Möglichkeit, sich mit Handwerkskollegen gegenseitig zu verlinken. Denn: Je bekannter eine Seite ist, desto größer ist deren Erfolg.
III. E-Commerce
(max. drei Punkte pro Unterrubrik)
· Bestellfunktion vorhanden
· Bedienfreundlichkeit
· Up-Sell/Cross-Sell
· Spezielle Online-Angebote
Bemerkung: Uwe Thormählen betreibt keinen Online-Shop.
Fazit
Solide Handwerksarbeit!
Maximale Punkte
52
Erreichte Punkte
30
(Stand: 04.10.2002)
