Handwerk Archiv
Foto: handwerk.com

Recht

Verbotener Anruf

Telefonwerbung ist auch bei eigenen Kunden nicht ohne vorherige Zustimmung erlaubt.

Telefonwerbung ist auch bei eigenen Kunden nicht ohne vorherige Zustimmung erlaubt.

Einem Versicherungsunternehmen wurde vom Oberlandesgericht Frankfurt am Main untersagt, Kunden telefonisch auf Änderungs- oder Ergänzungsangebote oder eine mögliche Verlängerung des bestehenden Vertrages hinzuweisen (AZ: 6 U 175/04). Dies gelte auch dann, wenn der Kunde seine Telefonnummer bei Vertragsabschluss angegeben hat.

Es liege damit lediglich eine Einwilligung vor, den Kunden bei Sachverhalten, die den bestehenden Vertrag betreffen, anzurufen. Daraus könne nicht abgeleitet werden, dass er mit Telefonwerbung einverstanden ist. Das Versicherungsunternehmen hätte sich die weitergehende Einwilligung durch entsprechende Hinweise in den Vertragsformularen einholen müssen.

Wir haben noch mehr für Sie!

Praktische Tipps zur Betriebsführung und Erfahrungsberichte von Kollegen gibt es dienstags und donnerstags auch direkt ins Postfach: nützlich, übersichtlich und auf den Punkt.
Melden Sie sich jetzt für unseren Newsletter an - schnell und kostenlos!
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt. Zu statistischen Zwecken führen wir ein anonymisiertes Link-Tracking durch.
Handwerk Archiv

Archiv

AGB-Klau ist verboten

Wer Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den eigenen Betrieb kopiert, sollte dabei vorsichtig sein: Sind die AGB individuell formuliert, dürfen sie ohne Zustimmung des Verfassers nicht verwendet werden.

    • Archiv
Handwerk Archiv

Telefonwerbung mit Nerv-Faktor

Lästige Anrufer haben weiterhin leichtes Spiel

Der Gesetzgeber geht jetzt schärfer gegen unerlaubte Telefonwerbung vor. Penetranten Anrufern drohen hohe Bußgelder. Allerdings nur, wenn sie Verbraucher nerven. Bei Unternehmen gelten andere Gesetze.

    • Archiv
Handwerk Archiv

Unerlaubte Anrufe

Telefonterror: So gehen Sie mit lästigen Werbeanrufern um

Beschwerden zu unerlaubter Telefonwerbung reißen nicht ab. Seit einem Jahr gibt es zwar Geldstrafen, aber die zeigen nur wenig Wirkung. So können Sie sich gegen lästige Telefonwerber wehren.

    • Archiv
Handwerk Archiv

Telefonwerbung

Dubiose Datenschützer

Dreister geht es kaum: Jetzt verkaufen Telefonwerber schon selber Schutz vor unerwünschter Telefonwerbung. Verbraucherzentralen schlagen Alarm.

    • Archiv