Eine große Stärke des Handwerks ist aus Kundensicht der persönliche Kontakt zum Betrieb, oft sogar direkt zum Chef. Hier ist der Kunde noch König; bei Fragen und Problemen gibt es einen Verantwortlichen, der sich kümmert – und keine Hotline mit Bandansage.
Umso seltsamer wirkt es manchmal, wenn beim Blick auf die Handwerker-Website gar keine menschliche Komponente sichtbar wird – stattdessen nur Fakten, Leistungen, Referenzen. Mitunter muss man sich ins Impressum vorgraben, um wenigstens den Namen des Geschäftsführers zu erfahren. Viel schöner wäre es doch, wenn der Chef – idealerweise mit Bild und Qualifikation – gut sichtbar auf der Seite die Interessenten willkommen heißt.
Richtig sympathisch wird es, wenn das Unternehmen sein ganzes Team mit guten Fotos, Namen und ein paar Zusatzinfos vorstellt. Das erzeugt beim Kunden sogar mehr persönlichen Bezug, als die oft liebevoll verfassten „Über uns“-Texte eines Unternehmens.
Doch wie kann so eine Teamvorstellung zum Beispiel aussehen? Wir haben Ihnen hier drei Beispiele zu Handwerker-Websites angehängt, bei denen die Teamvorstellung aus unserer Sicht ziemlich gut gelungen ist:
Sie haben einen speziellen Dreh gefunden, sich und Ihr Team Kunden zu präsentieren? Erzählen Sie es uns: Schreiben Sie an gille@handwerk.com
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