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Respekt im Handwerk: Was hilft gegen unfaire Kunden?

Woran liegt es, wenn sich Kunden respektlos verhalten – und was können Handwerker dagegen tun? 5 Tipps für Chefs und ihre Mitarbeitenden.

Arbeitsschutzprämie der BG BAU

Absturzschutz: Bis zu 10.000 Euro Förderung möglich

Beschluss von Bundestag und Bundesrat

GKV-Reform beschlossen: Handwerk fordert weitere Reformen

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Steuern und Finanzen

Einspruchsfristen beim Finanzamt

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IT

Künstliche Intelligenz vs. Suchmaschine

KI-Auffindbarkeit: „So viele Spuren wie möglich hinterlassen“

Gewerke

Akademie & Events

Im Büro wird die Anzahlung für einen Auftrag bar gezahlt.

Management

Zahlungsplan statt „Vorkasse“

3 Fehler, die Sie bei Anzahlungen vermeiden sollten

Anzahlungen sollen vor Zahlungsausfällen schützen. Doch schlecht gemachte Vereinbarungen mit Kunden bringen nichts – und zwingen dennoch zur Arbeit. So geht es besser.

Akademie & Events

Betriebsführung

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Politik & Wirtschaft

Recht

Warum Sie manche Briefumschläge aufbewahren sollten

Ein Handwerker montiert eine Wärmepumpe.

Gesetzgebung

Beschluss vom Bund

Kürzung der Heizungsförderung: Was bedeutet das für Anträge?

Ausbildung

4 Tipps: So wird der erste Ausbildungstag zum Erfolg

Urteil

Schwarzarbeit? Dann darf die Rentenkasse schätzen

Wer als Arbeitgeber zu wenig Arbeitsstunden meldet, muss akzeptieren, dass die fälligen Sozialabgaben geschätzt werden - auch wenn das Strafverfahren eingestellt wurde.

Urteil in Karlsruhe

Bundesgerichtshof stärkt Urheberrecht auch für Möbel

Jemand erstellt an einem Laptop ein Deepfake

Mobbing

Deepfakes im Betrieb können ein Kündigungsgrund sein

Maler bei der der Arbeit auf einer Leiter mit einer Pinselrolle in der Hand.

Arbeiten ohne Kollegen

Alleinarbeit im Handwerk: Was ist erlaubt und was nicht?

Mobbing

Deepfakes im Betrieb können ein Kündigungsgrund sein

Arbeiten ohne Kollegen

Alleinarbeit im Handwerk: Was ist erlaubt und was nicht?

Arbeitsschutz

Wie Beschäftigte am Arbeitsplatz vor UV-Strahlung geschützt werden

Urteil

Sprung aufs Auto aus Angst vor Hunden: Wer zahlt die Schäden?

Urteil

Müssen Arbeitgeber für Spätfolgen von Schönheits-OPs zahlen?

Arbeitsschutzprämie der BG BAU

Absturzschutz: Bis zu 10.000 Euro Förderung möglich

Mit Schutzmaßnahmen lassen sich Absturz- und Durchsturzunfälle verhindern: Baubetriebe, die solche Maßnahmen investieren, können dafür jetzt eine Förderung erhalten.

Neues Förderprogramm

KfW unterstützt Betriebe bei Investitionen in Erneuerbare Energien

Soziales Miteinander

Respekt im Handwerk: Was hilft gegen unfaire Kunden?

Ausbilder und Azubi im Handwerk an einer Maschine

Ausbildung

4 Tipps: So wird der erste Ausbildungstag zum Erfolg

Soziales Miteinander

Respekt im Handwerk: Was hilft gegen unfaire Kunden?

Ausbildung

4 Tipps: So wird der erste Ausbildungstag zum Erfolg

Marketing

In vier Schritten zu neuen Aufträgen

Fachkräftemangel

So lösen Sie das Fixkostenproblem im Handwerk

19 Bauberufe betroffen

Ausbildungsberufe im Bau reformiert – was sich jetzt für Betriebe ändert

Beschluss von Bundestag und Bundesrat

GKV-Reform beschlossen: Handwerk fordert weitere Reformen

Bundestag und Bundesrat haben Milliarden-Einsparungen bei den Gesundheitsausgaben beschlossen, die höhere Krankenkassenbeiträge verhindern sollen.

Beschluss vom Bund

Kürzung der Heizungsförderung: Was bedeutet das für Anträge?

Ein Telefonhörer liegt neben neben einer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung

Geplante Attestpflicht ab Tag eins

DIW: Neue Krankschreibungs-Regeln könnten Fehlzeiten erhöhen

Ein Handwerker baut eine Wärmepumpe ein.

Sparpläne der Regierung

Heizungstausch: Koalition will Förderung schrittweise kürzen

Geplante Attestpflicht ab Tag eins

DIW: Neue Krankschreibungs-Regeln könnten Fehlzeiten erhöhen

Sparpläne der Regierung

Heizungstausch: Koalition will Förderung schrittweise kürzen

Reform der Einkommensteuer

Koalition einigt sich auf Steuerentlastungen

Neue Regeln, neue Rollen

Was bringt die neue EU-Verpackungsverordnung für Handwerksbetriebe?

Daten vom Statistischen Bundesamt

Materialpreise: Diese Baustoffe sind besonders teuer geworden

Warum Sie manche Briefumschläge aufbewahren sollten

Ein Fall vor dem Bundesfinanzhof zeigt: Es ist wichtig, die Briefzustellung genau zu dokumentieren, um Fristen gegenüber dem Finanzamt zu wahren.

Steuerurteil

Trotz Verlustbescheinigung kein Steueranspruch

Unternehmer im Büro kalkuliert ein Angebot

FAQ

Entlastung bei E-Rechnung – nicht nur für Baubetriebe

Eine Frau hält einen Stempel mit der Aufschrift "abgelehnt" in der Hand.

Befragung der KfW

Investitionen bleiben in der Warteschleife

FAQ

Entlastung bei E-Rechnung – nicht nur für Baubetriebe

Befragung der KfW

Investitionen bleiben in der Warteschleife

Urteil Bundesfinanzhof

Corona-Prämie statt Urlaubsgeld war erlaubt

Frist für die Ausstellungspflicht

Handwerk fordert späteren Starttermin für die E-Rechnung

Urteil

Streit um Steuern auf ausgezahlten Urlaub

Kunden fragen immer öfter KI statt Google. Unternehmerin Anke Voss berichtet, wir ihr Handwerksbetrieb dafür sorgt, dass er in den Suchergebnissen auftaucht.