Es ist Montag, ein wichtiger Kunde zahlt nicht und auf einer Baustelle läuft auch was schief? Solche Tage gibt’s und Ihr Ärger ist verständlich. Trotzdem: Begrüßen Sie Ihren nächsten Kunden mit einem Lächeln. Und zwar mit einem glaubwürdigen Lächeln! The show must go on. Damit es klappt, hier
Der bewährte Radiomoderatoren-Trick für bessere Laune:
Suchen Sie sich einen unbeobachteten Moment und massieren Sie kräftig ihre Gesichtsmuskeln zwischen Nase und Mund – da wo die beiden Falten verlaufen. Automatisch wird Ihnen das Lächeln nach wenigen Minuten leicht fallen.
Das glauben Sie nicht? Hier der todsichere Test: Sagen Sie nach dem Massieren den Satz: „Mit geht’s so richtig dreckig“. Ich versichere Ihnen: das wird Ihnen keiner abnehmen. Falls doch, bitte Mail an mich. Sie wären der Erste bei dem dieser Trick nicht funktioniert.
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Sekundenschlaf im Auto ist lebensgefährlich, Müdigkeit im Büro manchmal auch.
Also riskieren Sie nicht, beim Rechnungschreiben eine Null zu vergessen. Beherzigen Sie diesen Sportler-Trick von Ex-Basketballer und Mentaltrainer Christian Bischoff:
Massieren Sie Ihre Ohren, bis sie rot und heiß sind. Wenn Sie sich jetzt wieder über die Papiere machen, spüren Sie, dass die Konzentration zu Ihnen zurückgekehrt ist.
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Ihr Gegenüber am Telefon ruft in schönster Mission an. Vielleicht ist er einer der Kandidaten, mit denen Sie in den nächsten Monaten gutes Geld verdienen werden. Da kommt es schlecht an, wenn Sie Ihren potenziellen Auftraggeber fragen: "Wie war der Name doch gleich?"
Dabei ist die Erklärung für den Lapsus ganz einfach: Sie waren in Gedanken noch ganz woanders, als Sie den Hörer abnahmen.
Mit diesem Telefonprofi-Trick sind Sie sofort präsent:
Das Telefon klingelt zum ersten Mal. Nehmen Sie sich die Zeit, Stift und Zettel zurechtzulegen und konzentrieren Sie sich für einen kurzen Moment auf den Anrufer. Erst jetzt greifen Sie zum Hörer und melden sich mit Namen. Sobald Ihr Anrufer gesagt hat, wer er ist, notieren Sie sich seinen Namen und sprechen ihn sofort damit an. Er kann sich über Ihre volle Aufmerksamkeit freuen!
Sie haben auch unschlagbare Tricks, die Ihre Arbeit leichter machen? Wunderbar! Wir freuen uns auf Ihre Anregungen - entweder hier als Kommentar oder per E-Mail. Wir geben Sie gerne weiter!
(kö)