Im Rahmen der #8222;Mitarbeiterzufriedenheitsstudie" wurden 2.009 Arbeitnehmer befragt. 15 Prozent der Arbeitnehmer, die gegenüber #8222;ihrer Arbeit keine echte Verpflichtung verspüren", werden in der Studie sogar als #8222;aktiv unengagiert" bezeichnet. In dieser Gruppe fassen die Meinungsforscher Arbeitnehmer zusammen, die #8222;verstimmt sind und ihre negative Einstellung zu ihrer Arbeit und ihren Arbeitgebern oftmals auf agressive Weise zeigen".
Schwache Mitarbeiterbindung, hohe Fehlzeiten, niedrige Produktivität #8211; den gesamtwirtschaftlichen Schaden, der durch schlappe Arbeitnehmer entsteht, beziffert das Gallup-Institut auf einen Wert zwischen 436,4 und 442,9 Milliarden Mark jährlich. Das entspricht fast dem gesamten Bundeshaushalt 2001.
Dass viele Arbeitnehmer nicht wüssten, was eigentlich von ihnen erwartet wird, lässt aus Sicht der Meinungsforscher nur einen Schluss zu: Schlechtes Management ist der wichtigste Grund für das fehlende Engagement derart vieler Mitarbeiter. Die schwerwiegendsten Vorwürfe der Arbeitnehmer: Sie müssten Positionen ausfüllen, die ihnen nicht liegen, ihre Meinungen und Ansichten hätten kaum Gewicht.
Folgt man der Studie, sieht es im internationalen Vergleich nicht gut aus für die deutsche Wirtschaft. Die Arbeitgeber in den Vereinigten Staaten könnten immerhin 30 Prozent ihrer Angestellten als motiviert bezeichnen.