Viele Firmen schaffen es wegen der Vielzahl von täglichen E-Mails kaum, die Anfragen ihrer Kunden schnell zu beantworten. Dieses Problem soll sich dank der Software #8222;esponse" lösen lassen, behauptet das Software-Haus Dial Systems. Das Programm kann Mails automatisch und in allen europäischen Sprachen beantworten.
Die Software analysiert die eingegangenen Mails mit Hilfe von Zeichenketten und einer Schlüsselwort/ Synonym-Kombination. Ein Großteil der elektronischen Nachrichten lasse sich damit automatisiert beantworten.
In der Testversion kostet #8222;esponse" 3.000 Euro. Diese Version ist auf die Bearbeitung von maximal 6000 Mails beschränkt. Wer das System danach weiter nutzen will, muss 40.000 Euro für die Vollversion hinblättern.