http://www.drechslerei.de
ausgezeichnet mit dem
"WebHammer" von handwerk.com
Bewertung
I. Gesamteindruck
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Präsentation optisch
· Präsentation inhaltlich
· Bedienfreundlichkeit/
· Branchenbezug
Bemerkung: Kompakt und fast schnörkellos präsentiert sich die Startseite der Drechslerei Gottesleben mit Sitz in Heilbad Heiligenstadt. Stichpunktartig stellt der Betrieb auf der Seite sein Leistungspektrum vor, ein kleines Bild mit Produkten rundet die Aufzählung ab. Der Firmenschriftzug und die Adresse erscheinen am oberen Bildschirmrand in einem Frame, der stets eingeblendet ist. Am linken Rand findet sich eine übersichtliche Navigationsleiste mit sechs Rubriken. Ein Bild des Meisterbriefs links oben signalisiert handwerkliche Qualität und Beständigkeit.
Beim Durchklicken durch die Seiten fallen die geringen Ladezeiten auf. Die Website schafft es mit einfachen HTML-Seiten, optisch und inhaltlich zu überzeugen. Die Farben sind klassisch gewählt keine grellen Töne, statt dessen ein seriöses Dunkelrot. Das passt zum Berufsbild und fügt sich ins Gesamtkonzept der Website. Der Link "Werkstatt" gibt dem Besucher die Möglichkeit, einen Blick auf die Arbeitsstätte des Drechslermeisters zu werfen. Die Seite ist knapp gehalten, was aber völlig in Ordnung ist, da der Kunde optisch über alles Wesentliche informiert wird. Eventuell könnte man auf dieser Seite das Leistungsangebot der Startseite ausführlicher darstellen.
Der Link unter "Laden" gibt einen Einblick in die Geschäftsräume der Drechslerei: Die Bilder sind ansprechend und laden zu einem Besuch ein.
In der Rubrik "Unter uns" zeigt der Drechlsermeister, dass er weiß: Trommeln gehört zum Handwerk. Der User erfährt hier unter anderem, auf welchen Handwerksmessen und Märkten man sich ein Bild von den Fähigkeiten des Betriebs machen kann.
II. Marketing
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Kundenbindung (Forum, Newsletter)
· Umsetzung der Online-Marketing-Regeln (Metatags etc.)
· Bezug zwischen Online-Produkt und Betrieb
· Glaubwürdigkeit
Bemerkung: Wer bei google der am meisten genutzten Suchmaschine "Drechslerei" eintippt, findet den Betrieb im Ranking auf einem der ersten Plätze. Ebenso bei yahoo. Bei lycos rangiert die Website unter den ersten 20 der Branche. Mit "drechslerei.de" hat der Betrieb eine Top-Internetadresse. Weiteres Plus: Das Unternehmen ist in mehreren Online-Katalogen vertreten, was den Kreis potenzieller Kunden nochmals erhöht. Keine Frage also, Drechslermeister Jörg Gottesleben versteht sich auf Online-Marketing.
Was die Kundenbindung per Internet angeht, schöpft er die Möglichkeiten allerdings längst noch nicht aus. So sucht man vergebens nach einem Gästebuch oder einem Forum. Mit mit einem virtuellen Gästebuch für zufriedene Kunden oder einem Forum, wo Tipps ausgetauscht werden können, ließen sich sicherlich User verstärkt auf die Website locken. Auch einen Newsletter bietet der Drechslermeister nicht an. Ein solcher Service läge zum Beispiel im Vorfeld einer Messe oder eines Marktes nahe, wo der Betrieb präsent ist. Auf diese Weise könnte man Kunden über neue Angebote informieren und den einen oder anderen vielleicht sogar zu einem Besuch am Stand animieren.
III. E-Commerce
(max. drei Punkte pro Unterrubrik)
· Bestellfunktion vorhanden
· Bedienfreundlichkeit
· Up-Sell/Cross-Sell
· Spezielle Online-Angebote
Bemerkung: Die Drechslerei verfügt unter "Shopping" über einen virtuellen Laden, in dem zum Beispiel Haushaltswaren, Deko-Elemente oder Spielwaren gekauft werden können. Der Online-Shop befindet sich auf einer externen Website. Sowohl farblich als auch von der Aufmachung her passt er nicht ganz zum Gesamtkonzept der Homepage des Handwerksbetriebs. Wenn der Shopbetreiber es zulässt, sollte der Drechslermeister überlegen, ob er den Shop nicht direkt in seine Website integriert. Zumindest eine farbliche Anpassung sollte vorgenommen werden.
Die Bedienung des Shops ist denkbar einfach, ein einfaches Klicksystem ermöglicht den Einkauf über das Warenkorbprinzip. Die Bilder einiger Produkte könnten größer und qualitativ hochwertiger sein. Die Produktbeschreibungen fallen mitunter etwas knapp aus.
Zudem gibt es eine Shop-Umgebung, in der Treppenstäbe, Pfosten und Baluster zur Auswahl stehen. Welche Formen es gibt, zeigt dabei eine Bildergalerie. User können per Mausklick ein Produkt auswählen und über ein Formular Angaben zu Länge, Durchmesser, Holzart, Stückzahl und gegebenenfalls besonderen Wünschen machen. Wer das Formular abschickt, dem sendet die Drechslerei ein entsprechendes Angebot zu. Anders als beim Online-Shop fügen sich diese Seiten optisch nahtlos in das Gesamtkonzept des Webauftritts. Als Orientierungshilfe für Online-Kunden könnte man hier vielleicht noch den einen oder anderen Grundpreis wiedergeben.
Fazit
Die Website ist einfach gehalten, umfasst aber alle wichtigen Infos. Diese sind optisch gut aufbereitet. Besonders lobenswert ist das Online-Marketing. In Sachen Kundenbindung und Online-Shop könnte sich die Drechslerei noch besser präsentieren.
Maximale Punkte
52
Erreichte Punkte
36
(Stand: 1. März 2004)
Der Webhammer-Tester
Die Webseiten der Drechslerei Gottesleben nach den Kriterien von handwerk.com unter die Lupe genommen hat Rico-Thore Kauert. Der Berliner arbeitet seit seinem 14. Lebensjahr mit dem Internet. Bereits mit 17 gründete er seine Ein-Mann-Agentur "Kauert Web Consulting", mit der er erfolgreich Webseiten für kleine und mittelständische Unternehmen gestaltet. Kauert ist nicht nur in der Online-Welt zuhause, sondern verfügt auch über Kenntnisse in den Bereichen Marketing und Projektmanagement. Weitere Infos über unseren Tester im Internet unter: