Auf die Kunden zugehen
Dass die trüben Wintermonate die unternehmerische Kreativität anregen können, zeigt eine Aktion der Barczewski Zimmerei und Dachtechnik GmbH aus dem nordrhein-westfälischen Bielefeld. Um die Geschäftslage zu verbessern, bewiesen die Handwerksmeister und Geschäftsführer Frank Stickan und Ingo Dedermann auf ungewöhnliche Weise, dass ihre Mitarbeiter in der dunklen Jahreszeit keinesfalls Däumchen drehen. Sie starteten mit einer Werbeagentur eine Presseaktion. Pressearbeit ist für Dedermann ein Weg, selbst aktiv zu werden und auf die Kunden zuzugehen: Früher hat der Handwerker einfach darauf gewartet, dass die Kunden mit Problemen kommen. Ich bin keiner, der abwartet. Das reicht heutzutage einfach nicht mehr.
Aufhänger: Trockenbau
Um das Interesse der Medien zu erwecken, erarbeiteten die Unternehmer mit der Agentur für einige Regionalzeitungen einen Pressetext zum Thema Trockenbau. Der Trockenbau gehört nicht nur zu den zahlreichen Tätigkeitsfeldern der GmbH, er bietet zudem wetterunabhängig das ganze Jahr über Beschäftigung und damit eine Chance, die Auftragsbücher auch im Winter zu füllen. Ein weiterer Beitrag, diesmal für eine große Bielefelder Tageszeitung, hatte das soziale Engagement der Barczewski GmbH zum Inhalt, die in Zusammenarbeit mit der Bundesarbeitsgemeinschaft Kinder- und Jugendschutz einen schwer vermittelbaren jugendlichen Praktikanten beschäftigte.
Unterstützung erhielten die Unternehmer nicht nur beim Entwurf des Pressetextes. Die Werbeagentur suchte für die Firma jene Zeitungen aus, welche von potenziellen Kunden gelesen werden und nahm der Firma Barczewski die komplette Pressearbeit ab.
Bilanz mit gemischten Gefühlen
Drei bis vier Anrufe und Terminvereinbarungen, zwei Angebote, aber leider kein meßbarer Auftrag zieht Ingo Dedermann nach der Aktion Bilanz. Doch das erschüttert den Unternehmer in seiner Grundüberzeugung keineswegs: Es ist nicht die Frage, ob sich das lohnt man muss einfach für die Bekanntheit seines Geschäftes sorgen. Marketing und Pressearbeit sind wichtig für Handwerksbetriebe.
Die Presseaktionen sieht er als langfristiges Instrument, um ein vorhandenes Auftragspotenzial voll auszuschöpfen. Der Dachdeckermeister hat deshalb eine speziell für den Mittelstand arbeitende Marketingagentur beauftragt, um gemeinsam ein langfristiges Kommunikationskonzept zu erarbeiten. Dedermann: Handwerker müssen selber aktiv werden und stärker als der Markt sein, damit sie sich behaupten können. Das haben die meisten Betriebe aber noch nicht begriffen.