Viele Restaurantgäste fühlen sich durch Handys gestört, der Ruf nach handyfreien Zonen wird immer
lauter. Laut einer repräsentativen Umfrage des Münchner Meinungsforschungsinstitutes Polis schaltet nicht einmal jeder Zweite sein Mobiltelefon beim Restaurantbesuch aus.
Hotels und Restaurants gehen das Handyproblem unterschiedlich an: Einige Häuser verbieten Handys in ihren Räumen und stellen Verbotsschilder auf, andere machen bereits architektonisch durch viel Stahl, Glas und Beton den Empfang schwierig.
Andere Regelungen streben hingegen die Business-Hotels an: Vor allem Geschäftsreisende sind auf das einwandfreie Funktionieren von Mobiltelefonen angewiesen. Die Food+Beverage Management Association (FBMA) kann den Einbau von Störgeräten daher nicht empfehlen. Deshalb gingen mittlerweile einige Restaurants zu "sanften Alternativen", wie etwa den "Handyservice": Die Restaurantbesucher geben ihre Handys am Empfang ab, und werden vom Personal informiert, wenn ein Anruf kommt.