Einfache, höfliche Sätze statt schwer verständliche Formulierungen und abgeriffene Floskeln. So kommen Ihre Briefe besser an. Zwei Muster zeigen Ihnen, wie es geht:
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Musterbriefe für Ihre Korrespondenz
Wer Briefe im richtigen Ton verfasst, erreicht oft mehr. Muster-Schreiben für Entschuldigungen und Reklamationen finden Sie hier als Download.