Kein "WebHammer" für
http://www.rietsch-gmbh.de
Bewertung
I. Gesamteindruck
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Präsentation optisch
· Präsentation inhaltlich
· Bedienfreundlichkeit/
· Branchenbezug
Bemerkung: Der Internet-Auftritt der Rietsch GmbH kommt daher wie ein gut gedecktes Dach. Er ist optisch ansprechend gestaltet, und User, die sich zum ersten Mal auf der Homepage befinden, finden sich schnell zurecht.
Dafür sorgt die klare Einteilung der Rubriken. Erklärende Begriffe unterhalb der Buttons geben zudem Auskunft, was den Leser erwartet. Bei "Heizung" geht es unter anderem um Heizungstechnik, Gas-Therme und Brennwertkessel, bei "Sanitär" um Badewannen und Regenwassernutzung und die "Spenglerei" wartet mit Bedachungen auf.
Inhaltlich greift Wieland Rietsch zumeist auf Texte der Hersteller (beispielsweise von Viessmann, Buderus und Junkers) zurück. Das tut dem Angebot obwohl es sich dabei um Meldungen mit Produktorientierung handelt aber keinen Abbruch. Die Beiträge haben einen hohen Nutzwert und der Firmeninhaber hat eine gute und informative Auswahl getroffen. Schade, dass sich dieses Angebot nicht durch alle Bereiche zieht bei den Armaturen und Badmöbeln werden lediglich Bilder abgebildet, weitere Erläuterungen fehlen.
Ein kleiner Darstellungsfehler taucht am unteren Rand der Rubrik "Sanitär" und auch in weiteren Texten (z.B. in http://rietsch-gmbh.de/kosten.htm") auf. Dort werden Teile der Meta-Tags angezeigt. Offensichtlich ist an dieser Stelle der Sourcecode nicht sauber definiert. Wenig angenehm fürs Auge ist, dass die Links auf der Homepage nach dem Klicken hellblau werden. Ein etwas dunklerer Ton eventuell in der grauen Rahmenfarbe der Homepage wäre gefälliger.
II. Marketing
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Kundenbindung (Forum, Newsletter)
· Umsetzung der Online-Marketing-Regeln (Metatags etc.)
· Bezug zwischen Online-Produkt und Betrieb
· Glaubwürdigkeit
Bemerkung: Das "Alt"-Tag der Bilder, das eigentlich dazu genutzt werden sollte, den Inhalt der Abbildung zu beschreiben, ist auf den Rietsch-Seiten mit jeweils 69 Schlagworten gefüllt. Und das auch bei Platzhalter-Grafiken wie "blank.gif". Das ist ein bisschen viel. Suchmaschinen könnten solche Vorgehensweisen als Manipulation bewerten. Das würde unter Umständen dazu führen, bei ihnen auf einen Index gesetzt zu werden. Mit dem Ergebnis, dass die Seiten dann gar nicht mehr gelistet werden. Keywords sollten nur dort eingesetzt werden, wo sie auch wirklich benötigt werden und zwar in einem gesunden Verhältnis zum Gesamtauftritt.
Sehr erfolgreich scheint der Aufwand zudem nicht zu sein: Bei Fireball und Altavista wird die Homepage selbst nicht gefunden. Altavista hat lediglich eine Seite entdeckt, die bei T-Online gehostet ist und auf www.rietsch-gmbh.de umgeleitet wird. Und sinnvolles Marketing wie die Benennung von Bildern als "keyword.gif" findet nicht statt.
Auch das Thema Kundenbindung kommt zu kurz. Mehr als einen E-Mail-Link findet der Kunde nicht keinen Newsletter, kein Forum, kein Gästebuch, keine Interaktion. In diesem Bereich sollte Wieland Rietsch das Angebot unbedingt noch ausbauen. Mit Informationen und Neuigkeiten aus seinem Unternehmen könnte er ein langfristiges Verhältnis zu seinen Kunden aufbauen. Und daran sollte doch jedem Betrieb gelegen sein.
Eine rechtliche Anmerkung: Seit dem 21. Dezember 2001 müssen Unternehmen, die sich im Internet präsentieren, nach dem "Gesetz zum Elektronischen Geschäftsverkehr" (EGG) bestimmte Informationen über ihre Identität aufführen. Dazu gehören: Name und Anschrift des Anbieters, Name des Vertretungsberechtigten, vollständige Telefonnummer und Mail-Adresse, Handelsregisternummer, Umsatzsteueridentifikationsnummer. Einige dieser Angaben fehlen auf der Homepage der Rietsch GmbH und müssen unbedingt nachgetragen werden, da dies zu einer Geldbuße führen kann. Weitere Informationen zum EGG gibt es bei begin, dem E-Commerce-Beratungszentrum der IHK Hannover.
III. E-Commerce
(max. drei Punkte pro Unterrubrik)
· Bestellfunktion vorhanden
· Bedienfreundlichkeit
· Up-Sell/Cross-Sell
;
· Spezielle Online-Angebote
Bemerkung: Die Rietsch GmbH betreibt keinen Online-Shop.
Fazit
Guter Ansatz, der in einigen Punkten noch vertieft werden sollte!
Maximale Punkte
52
Erreichte Punkte
27
(Stand: 07.05.2002)