Kundenbewusste Könner oder preistreibende Pfuscher? In einer neuen Serie geht handwerk.com der Frage nach, wie es um das Image des Handwerks bestellt ist. Zu Wort kommen Prominente aus Politk, Wirtschaft und Kultur. Den Anfang macht die Fernsehmoderatorin Aleksandra Bechtel.
Wenn Sie einen Handwerksberuf ergriffen hätten welcher wäre das gewesen?
Wahrscheinlich Maler, denn ich habe schon des öfteren in meinem eigenen Haus den Pinsel geschwungen und viel Gefallen an den optischen Veränderungen gefunden. Es macht einfach Spass, wenn man sieht, wie kreativ man selbst mit Farben umgehen kann.
Würden Sie heutigen Schulabgängern raten, einen Handwerksberuf zu ergreifen?
Es kommt natürlich auf die Neigungen eines jeden Schulabgängers an. Wenn handwerkliches Talent vorhanden ist und auch Kreativität im Vordergrund steht, würde ich eine handwerkliche Ausbildung unbedingt empfehlen. Handwerker werden zudem immer gebraucht.
In welchen Bereichen sind Sie zu Hause Ihr eigener Handwerker?
Zusätzlich zu Malerarbeiten arbeite ich gerne im Garten und kümmere mich selbst um kleinere Dinge, wie zum Beispiel Bilder aufhängen oder Schrauben nachziehen.
Aus welchem Anlass haben Sie sich zuletzt über einen Handwerker gefreut?
Als er meine wunderschönen Gartenlampen umsonst aufgehängt hat!
Aus welchem Anlass haben Sie sich zuletzt über einen Handwerker geärgert?
Als er versprach, pünktlich um drei Uhr da zu sein und ich bis dato nie wieder etwas von ihm gehört habe! Unpünktlichkeit beziehungsweise Unzuverlässigkeit habe ich leider sehr oft erlebt!
Welche Produkte oder Dienstleistungen vermissen Sie im Handwerk?
Die gerade genannten Umstände empfinde ich als sehr störend, genauso wie überhöhte oder übertriebene Rechnungen, die auch oft für einen Miniaufwand gestellt werden.
Das Handwerk will dauerhaft erfolgreich sein. Welche Tipps haben Sie?
Zuverlässigkeit! Wenn man mal nicht pünktlich sein kann, ist das durchaus verständlich. Zumindest erwarte ich aber dann einen Anruf, der mich wissen lässt, dass der Termin verschoben wird. Außerdem verstehe ich unter Service, dass der Handwerker auch mal umsonst nachguckt, wenn eine Kleinigkeit bei einem gerade eben eingebauten Teil nicht funktioniert. Schließlich war es ja seine Arbeit.