Der Druck nimmt zu: Viele Handwerksbetriebe müssen Leistungen, Preise und Service immer schneller an sich ständig verändernde Marktbedingungen anpassen. Da sind Managementinstrumente gefragt, die in kurzer Zeit Anpassungen und Weiterentwicklung ermöglichen. Eine Antwort auf diese Herausforderungen bietet Benchmarking #8211; das Lernen von den Besten.
Stichwort: Was ist Benchmarking
Benchmarking ist ein Instrument der Wettbewerbsanalyse und Prozessoptimierung. Die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens wird durch Vergleichen und Lernen von den Besten gesteigert. Das beschränkt es sich nicht nur auf die Ermittlung betrieblicher Kennzahlen.
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Pilotprojek #8222;Benchmarking im Handwerk"
120 Handwerksbetriebe in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen haben sich an einem gewerkeübergreifenden Benchmarking beteiligt #8211; und dabei eine Menge gelernt.
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Vorteile des Benchmarking
Leistungsdefizite identifizieren, Potenziale erkennen, ... Welche Vorteile Benchmarking bringt, lesen Sie ... [hier]
Praxisbericht Benchmarking
Von anderen lernen und manches über sich selbst erfahren #8211; für Bildhauer- und Steinmetzmeister Karsten Mencke hat sich die Teilnahme am Projekt #8222;Benchmarking im Handwerk" gelohnt.
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Vorgehen beim Benchmarking
Der konkrete Ablauf eines Benchmarking-Projektes hängt von den speziellen Interessen der beteiligten Betriebe ab. Unabhängig davon gehören die folgenden Schritte dazu.
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