Facility Management ist als Schlagwort in vieler Munde, doch was genau verbirgt sich dahinter? Der Begriff stammt aus den USA und lässt sich nur schwer ins Deutsche übersetzen.
Facility ...
Das Wort "Facilities" steht für alle Grundstücke, Gebäude, Infrastrukturen, Anlagen, Maschinen, Versorgungseinrichtungen und sonstige Installationen, die zur Leistungserstellung notwendig sind.
... Management
Zum Management dieser Facilities gehören deren Planung und Erstellung, die Bewirtschaftung und das Controlling. Das Management erstreckt sich über den gesamten Lebenszyklus der Immobilie von der ersten Entwurfszeichnung des Architekten bis hin zum Abriss.
Die Kernbereiche
Zu den Kernbereichen der Branche zählen:
Gebäudetechnik, zum Beispiel Installation, Instandhaltung und Betrieb von Haustechnik sowie Informations- und Kommunikationstechnologie.
Sicherheit, zum Beispiel Werk- und Brandschutz sowie Umweltmanagement und Entsorgung.
Bautätigkeit inklusive Planung, Beratung und Instandhaltung.
Interne Dienste, zum Beispiel Empfang, Fuhrparkmanagement, Pförtner, Umzugsmanagement, Reinigung und Postzustellung.
kaufmännische Verwaltung, zum Beispiel Vermietung und Verpachtung, Betriebskostenabrechnung, Beschaffung und Vertragsmanagement sowie Versicherungswesen.
Ganzheitliche Lösungen
Neu am Facility Management ist der ganzheitliche Ansatz: Die einzelnen Teilaufgaben stehen nicht mehr isoliert nebeneinander, sondern werden miteinander verzahnt. Idealtypisch muss der Anbieter von Facility-Management-Leistungen zum Beispiel schon parallel zum Entwurf einer Gebäudefassade überlegen, ob und wie er diese Fassade später zu vertretbaren Kosten reinigen kann.
Begriffsverwirrung
Neben dem Facility Management kursieren auf dem Markt rund um die Immobilie auch Begriffe wie Objektbewirtschaftung, Objektmanagement oder Gebäudemanagement. Die Begriffe "Gebäudemanagement" und "Facility Management" werden häufig synonym verwendet. Im engeren Sinne bezieht sich #8222;Gebäudemanagement" aber allein auf die Phase, in der das Gebäude genutzt und bewirtschaftet wird. Das Gebäudemanagement schließt sowohl technisch orientierte als auch infrastrukturelle und kaufmännische Dienstleistungen ein.
Zur Begriffsverwirrung hat außerdem beigetragen, dass sich viele Unternehmen als Facility-Management-Anbieter ausgeben, es aber nicht wirklich sind. Wenn zum Beispiel ein Sicherheitsdienstleister zugleich Reinigungsarbeiten anbietet, so ist das noch kein Facility Management, sondern lediglich ein Ausschnitt aus dem gesamten Leistungsspektrum.