Unkoordinierte Marketing-Einzelmaßnahmen gehen ins Leere. Von Anfang an richtig gemacht haben es dagegen Malermeister Thorben Werner und seine Frau Christina. Mit externer Unterstützung haben sie einen neuen Firmenauftritt umgesetzt und eine Marketingstrategie entwickelt. Im Interview berichten sie von ihren Erfahrungen.
Seit wann haben Sie die neue Website und den Flyer?
Thorben Werner: Fertig ist alles seit Anfang des Jahres. Auch der Firmenwagen ist so gestaltet, dass ein Wiedererkennungs-Effekt entsteht. Die Planung begann im Spätsommer 2017. Der Grund war eine Betriebs-Umstrukturierung. Mit einher ging die Entscheidung, sich auf Privatkunden zu konzentrieren.
Inwieweit haben Sie externe Dienstleister eingeschaltet?
Christina Werner: Unsere Kernkompetenz liegt in der Raumgestaltung. Deshalb haben wir einen Berater und eine Agentur eingeschaltet. Diese haben zusammen mit uns die Ziele und die Maßnahmen festgelegt, bevor es an die Umsetzung ging.
Das bedeutet also, Sie haben neben Website und Flyer einen Marketingplan?
Thorben Werner: Genau. Wir haben vorher geprüft, wo unsere Zielkunden leben. Und genau dort verteilen wir unsere Flyer. Hinzu kommen Anzeigen in Stadtteilzeitungen und Präsenz in wichtigen Online-Verzeichnissen.
Wie erfolgreich ist diese Vorgehensweise nach erster Erfahrung?
Thorben Werner: Wir haben die Zahl der Anfragen erhöht und bereits einige Neukunden gewonnen. Wir machen weiter so!
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