Zu Besuch bei Ebay: handwerk.com hat sich bei der "Mutter
der Internetauktionen" umgesehen. Unternehmen können die Produktbörse in ihre Marketingstrategie einbinden.
von Heiner Siefken
Ebay-Sprecherin Daphne Rauch hat sich akribisch vorbereitet. Auf die
Frage nach dem konkreten Nutzen des Internetmarktplatzes für das
Handwerk legt sie lächelnd einen Stapel Papier auf den Tisch und sagt:
"Ich habe mir vorhin den Spaß gemacht und eine komplette Bäckerei
eingerichtet. Hab das mal ausgedruckt."
Rauchs Einrichtungsliste
beginnt in der Backstube. Für 1500 Euro gibt?s eine "Rühr- und
Schlagmaschine, der fertige Teig kann auf dem "Arbeitstisch aus
Buchenholz" für 190 Euro mit der "Seewer Rondo Ausrollmaschine" für 400
Euro bearbeitet und mit der "Kaisersemmel-Maschine von Regina" für 800
Euro in Form gebracht werden ...
Jederzeit 90.000 Produkte
Das Handelsvolumen von Ebay-Deutschland erklimmt immer neue Höhen. Im
vierten Quartal des vergangenen Jahres sei erstmals die "wichtige
Schwelle" von einer Milliarde US-Dollar durchbrochen worden, sagt
Stefan Groß-Selbeck, der als Ebay-Geschäftsführer für Marketing und
Vertrieb verantwortlich zeichnet. Im dritten Quartal habe der Wert der
gehandelten Waren noch bei 744 Millionen US-Dollar gelegen. Und auch
das Angebot im Ebay-Bereich Business amp; Industrie wächst permanent, nach
Konzernangaben bieten "Unternehmen für Unternehmen" jederzeit knapp 90.000 Produkte an.
Zurück in die Backstube: Ein virtueller Mitarbeiter, den Daphne Rauch
mit einer "Bäckerhose in Größe 50" für zehn Euro ausgestattet hat,
fährt Kaisersemmeln mit dem "W amp; P Stikkenwagen" (aktuelles Gebot: 100
Euro) in den Verkaufsraum einer virtuellen Bäckerei. Dort legt er das
Backwerk in die "Wescho Verkaufsvitrine" für 1.600 Euro.
Das Herumstöbern in Online-Auktionshäusern kann sich natürlich auch für
alle anderen Gewerke auszahlen. Ein Beispiel: Frisör-Azubis können ihre
Fähigkeiten an einem "schicken Übungskopf für Frisöre" erproben, bevor
sie auf die Kundschaft losgelassen werden. Aktuelles Gebot: ein Euro.
Marketing per Online-Auktion
Und dann gibt es noch die Unternehmen, die Online-Auktionen als Teil
ihrer Marketingstrategie nutzen. Die Fleischerei Bergelt aus dem
Erzgebirge vertreibt über Ebay "handwerklich und unverfälscht" Würste
und Schinken. Bei den Kunden kommt das Angebot offensichtlich an:
"Super schnell und soooo lecker", lautet einer von 822 positiven
Kommentaren.
Das Feedback-System ist die wichtigste und einfachste Sicherheitsleistung, die Ebay potenziellen Ersteigerern bietet. Nach jeder Auktion
bewerten sich Käufer und Verkäufer gegenseitig, die Ergebnisse sind
leicht einsehbar. Ab bestimmten Beträgen, wenn etwa der
"Liebherr-Hochbau-Kran" mit einem Startpreis von 20.000 Euro unter den
Hammer kommt, zieht allerdings auch die beste vertrauensbildende
Maßnahme nicht mehr.
Sicherheit durch Treuhandservice
Für solche Fälle halten Online-Auktionshäuser
einen Treuhandservice bereit. Der Ablauf: Der Käufer zahlt den
Kaufpreis auf ein treuhänderisch verwaltetes Konto ein, erst wenn er
die Ware in einwandfreiem Zustand erhält, wird das Geld an den
Verkäufer weitergeleitet.
Übrigens: Dem Bäcker, dem es zu mühselig ist, jeden
Einrichtungsgegenstand für seinen neuen Betrieb einzeln zusammen zu
suchen, kann bei Ebay auch gleich ein komplettes Unternehmen kaufen.
Mit einem Startpreis von 79.000 Euro steht auf Mallorca eine
"Brezelbäckerei" zum Verkauf.
