Kein WebHammer für
http://www.jostgmbh.de
Bewertung
I. Gesamteindruck
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Präsentation optisch
· Präsentation inhaltlich
· Bedienfreundlichkeit/
· Branchenbezug
Bemerkung: In einem separaten Pop-Up-Fenster öffnet sich das Internet-Angebot der Jost GmbH. Und da hat der Dachdecker-Betrieb einiges zu bieten. Im Vordergrund stehen dabei vor allem die Mitarbeiter.
Bereits auf der Startseite präsentieren sich die "Köpfe" des Koblenzer Betriebes die Familien Jost und Winnen. Nähere Informationen zu den einzelnen Personen finden sich in der Rubrik "Firmenprofil/Who is Who". Dort erfährt man beispielsweise, dass der Geschäftsführer Achim Winnen, genannt "Meister Obenauf", unter anderem befähigt ist, Abbrucharbeiten an asbesthaltigen Produkten durchzuführen und Karin Jost und Gabi Winnen die passenden Ansprechpartnerinnen in der Zentrale sind. Dekoriert werden diese Beschreibungen mit drolligen Karikaturen, wobei die Selbstdarstellung trotzdem seriös wirkt. Auch die anderen Mitarbeiter werden auf den Seiten kurz mit Foto und Handy-Durchwahl vorgestellt.
Insgesamt vermittelt der Internet-Auftritt den Eindruck, dass er von Menschen gestaltet wird, die Spaß am Medium Internet haben. Das Angebot reicht von der Firmenpräsentation über die unterschiedlichen Arbeitsbereiche bis hin zu Unterhaltsamem wie Video-Downloads, Witzen und philosophischen Betrachtungen. Der Punkt "Firmenprofil" könnte allerdings leicht verschlankt werden, denn die Bereiche "Unfallbericht", "Zitate" und "Sprichwörter" wären eventuell in der Rubrik "Witziges" besser aufgehoben, da sie mit dem Unternehmen selbst nur am Rande zu tun haben. Etwas ausführlicher könnten hingegen die verschiedenen Arbeitsbereiche dargestellt werden. So würde sich beispielsweise eine Referenzliste oder ähnliches gut auf den Seiten einfügen.
Teilweise sind die Texte, wie zum Beispiel "Bayerlehnhof" und "Vielseitig" recht lang. Nur ein einfacher Zeilenumbruch trennt die einzelnen Absätze. Etwas lesefreundlicher wenngleich länger würden die Beiträge durch einen doppelten Zeilenumbruch. Der blinkende Button "Wichtige Information!" im oberen Frame geht im Gesamt-Angebot etwas unter. Da sich hinter diesem Button die wichtige Freistellungserklärung verbirgt, sollte dieser Punkt besser auf eine präsentere Position gesetzt werden vielleicht auch im linken Frame. Und: Unterhalb der Texte in der Rubrik "News" fehlt teilweise ein "Zurück"-Button, der die Bedienung auf der Seite vereinfachen würde, besonders, da die sonst üblichen Bedienelemente eines herkömmlichen Browser-Fenster fehlen.
II. Marketing
(max. fünf Punkte pro Unterrubrik)
· Kundenbindung (Forum, Newsletter)
· Umsetzung der Online-Marketing-Regeln (Metatags etc.)
· Bezug zwischen Online-Produkt und Betrieb
· Glaubwürdigkeit
Bemerkung: Wie bereits oben erwähnt, bietet die Jost GmbH verschiedene Gründe, die Seiten in regelmäßigen Abständen zu besuchen: Sei es, um sich lustige Videofilme herunterzuladen, das "Einstein-Rätsel" zu lösen oder über die Büro-Cam einen täglichen Blick in den Betrieb zu wagen. Wer möchte, kann sich zudem im Gästebuch der Koblenzer verewigen. Allerdings sollten die Josts zumindest, was die Video- und Musikdateien betrifft unbedingt darauf achten, das Urheberrecht einzuhalten. Ein Verstoß dagegen könnte unter Umständen teuer werden.
Das Online-Marketing hat noch ein paar Schwachpunkte. So sind die Metatags insgesamt etwas zu spärlich. Lediglich auf der Homepage wurden einige wenige Schlagworte für die Indexierung in den Suchmaschinen gesetzt. Zu häufig taucht der Name "Winnen" auf, zu selten Begriffe rund um das Dachdecker-Handwerk. Das macht sich auch bei der Suche in den Suchmaschinen bemerkbar: Nur selten wird die Homepage bei einer Anfrage nach "Dachdecker Jost" auf den vorderen Plätzen gelistet.
Allerdings tritt innerhalb der Suchmaschinen ein ganz anderes Phänomen auf: Zum Beispiel bei Altavista, Lycos und Fireball werden "alte Seiten" aus einer früheren Homepage gelistet (http://www.jostgmbh.de/bigboss1.htm). Das Problem dabei: Der User kommt gar nicht erst in den Genuss des neuen Internet-Auftritts. Vielleicht besteht ja die Möglichkeit, auf den "alten Seiten" einen entsprechenden Hinweis mit passendem Link zur neuen Homepage einzubauen. Dann haben auch neue Kunden, die die Seiten durch Zufall entdeckt haben, die Möglichkeit, sich das Angebot in seiner ganzen Fülle anzusehen.
Die Rubrik "Kontakt" muss unbedingt noch um verschiedenen Angaben ergänzt werden. Dazu gehört unter anderem die Nennung der Handwerkskammer, bei der das Unternehmen gemeldet ist. Was Homepage-Betreiber sonst noch beachten müssen, erklärt der Artikel "Hohes Bußgeld bei Informationsmangel".
III. E-Commerce
(max. drei Punkte pro Unterrubrik)
· Bestellfunktion vorhanden
· Bedienfreundlichkeit
· Up-Sell/Cross-Sell
· Spezielle Online-Angebote
Bemerkung: Die Jost GmbH betreibt keinen Online-Shop.
Fazit
Für den WebHammer reicht es nicht ganz!
Maximale Punkte
52
Erreichte Punkte
28
(Stand: 18. Dezember 2002)
