Wer ist Anbieter der Wissensmanagement-Software? Nennt er Referenzen?
Für welche Einsatzfelder ist das Produkt geeignet? Wie funktioniert es?
Setzt sich das Software-Tool modular zusammen? Welche Bausteine gibt es?
Ist das Tool eine Standardlösung oder wird es an den Bedarf des Unternehmens angepasst?
Wie passt das Programm zu bereits vorhandener Software? Wie gut lassen sich die vorhandenen Dokumente integrieren?
Wie groß ist der Installationsaufwand und welche Hardware-Ausstattung muss vorhanden sein?
Wie groß ist der zeitliche Aufwand, um die Software kennenzulernen?
Wie aufwändig ist die Pflege des Systems? Wieviele Mitarbeiter werden dafür benötigt?
Wie teuer ist die Softwarelösung? Gewährt der Anbieter Mengenrabatte bei den Lizenzen? Sind kostenfreie Test- oder Demoversionen verfügbar?
Ist der Service im Preis enthalten oder sind dafür weitere Zahlungen nötig?
Lässt sich das Tool später "erweitern" oder durch Software-Produkte eines anderen Herstellers ergänzen?
Gibt es weitere Informationen im Internet? Wie fallen bisherige Beurteilungen aus (Testberichte, Pressestimmen)?
Quelle: Institut der deutschen Wirtschaft, Köln (Leitfaden zum Forschungsprojekt KluG)
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