"Das haben Sie ja schon ganz gut gemacht." Das dürfte nach Ansicht von Management-Berater Rüdiger Klepsch wohl der dümmste Chefspruch sein, den er jemals gehört hat, verriet der Experte im Interview mit spiegel.de.
Respekt und Achtung statt Ironie
Bestenfalls gingen solche und ähnliche Kommentare noch als Ironie durch, sagt Klepsch. Doch die habe in Mitarbeitergesprächen nichts verloren, "weil man sie grundsätzlich missversteht". Seien sie hingegen nicht einmal ironisch gemeint, dann wäre der Vorgesetzte fehl am Platz. Dann habe er das Grundprinzip von Führung nicht verstanden, dass es auf "Respekt und Achtung" ankommt.
Klepschs Rat: Selbst bei schlechten Leistungen müsse der Chef Kritik klar und transparent formulieren und mit Beispielen untermauern.
Allgemeinplätze vermeiden
Wer Mitarbeiter wirklich motivieren wolle, sollte ganz auf Sprüche verzichten, rät der Experte. Jedes Feedback, "egal ob positiv oder negativ, muss an konkreten Beispielen festgemacht werden, man darf keine Allgemeinplätze ablassen".
Wichtigste Aufgabe des Chefs sei es daher nicht, Mitarbeiter zu motivieren. Das müssten sie eigentlich selbst schaffen. Vielmehr sei schon viel erreicht, wenn Vorgesetzte ihr Team nicht demotivieren.
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(jw)
