Bei Werbe-Newslettern an Privatkunden zählen vor allem zwei Zahlen:
- Öffnungsrate: Haben möglichst viele Kunden die E-Mail geöffnet?
- Klickrate: Wie viele Empfänger haben am Ende auf die Information oder das Angebot im Newsletter geklickt?
E-Mail-Experten wissen, dass Versandtage und -zeiten großen Einfluss auf die Resonanz der Kunden haben. Aktuelle Zahlen dazu liefert der Dienstleister Inxmail in seiner Studie zum E-Mail-Marketing-Benchmark 2023, die Daten aus mehr als 279.246 Mailings auswertet.
Die Studie liefert einige Anhaltspunkte für Betriebe, die Werbemailings an Privatkunden verschicken:
Die besten Versandtage für Newsletter
Newsletter, die am Dienstag verschickt werden, haben bei Privatkunden die höchste Öffnungsrate. Im Schnitt öffnen dienstags 26,2 Prozent der Empfänger eine Werbemail. Ebenfalls gute Öffnungsraten haben Mailings, die montags und donnerstags rausgehen.
Anders sieht es der Studie zufolge bei der Klickrate aus: Donnerstags klicken Privatkunden am häufigsten auf die Links in Werbemails (3,75 Prozent).
Die beste Versandzeit für Newsletter
41,3 Prozent der Mailings gehen an Privatkunden in der Zeit von 9 bis 12 Uhr raus. Das ist nicht die optimale Zeit.
Die Öffnungsrate ist mit rund 30 Prozent am höchsten, wenn Newsletter zwischen 3 und 6 Uhr versendet werden. Das bedeutet nicht, dass die Kunden um diese Zeit schon lesen. Laut dem Report könnte das gute Ergebnis daran liegen, dass die Empfänger die E-Mails morgens chronologisch lesen – also angefangen mit der neuesten – und die Leselust später abnimmt.
Die Klickrate von Privatkunden ist ebenfalls bei den in der Zeit von 3 und 6 Uhr am verschickten Mailings höchsten: Sie liegt im Schnitt bei 5,3 Prozent.
Tipp: Wenn Sie den Versand nach den Ergebnissen der Studie ausrichten wollen, dann sollten Sie den Versand Ihre Werbemails am besten auf donnerstags zwischen 3 und 6 Uhr programmieren.
Den vollständigen Report mit Graphiken und weiteren Tipps finden Sie hier.
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