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Mit dem Auto unterwegs, auf dem Weg zum Kunden, die Gedanken schweifen ab. Kennen Sie das? Wir haben einen Ihrer Kollegen auf so einer Fahrt begleitet – und seinem Innenleben gelauscht.
Der Weg zum richtigen Kunden
Was passiert, wenn das Geld zu wichtig für den eigenen Antrieb wird? Die Einstellung des Chefs färbt auf den Kunden ab! Nur einer der Gedanken des Malermeisters Marcell Linke.
(sfk)
Wenn sich der Kopf in wirren Gedanken verstrickt und den Kompass verliert, kann die Konzentration auf einen anderen Körperteil helfen: Atmen Sie in Ihr Herz.
Diese Dachdeckermeisterin steht hinter ihrem Azubi: Als eine Kundin seinen Stundenlohn nicht zahlen will, beendet sie die Zusammenarbeit – und erntet Zuspruch von Kollegen.
Ein Betrieb kündigt einem Mitarbeiter nach einer Firmenfeier fristlos – wegen einer sexistischen Äußerung gegenüber einer Kollegin. Zurecht?
Freundlich begrüßen und dann den neuen Kollegen einfach mitlaufen lassen? Gelungenes Onboarding im Handwerk sieht anders aus – und verhindert, dass der Neue gleich wieder kündigt.
