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Buchtipp

Verhandlungstechniken im Überblick

Wie Sie die alltäglichen Verhandlungen optimal vorbereiten und zu einem erfolgreichen Abschluss führen, zeigt der Ratgeber „Verhandlungstechniken“ von Astrid Heeper und Michael Schmidt.

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Systematisch führen die Autoren ihre Leser durch Themen wie „Verhandlungsziele“, „Vorbereitung auf den Gesprächspartner“ und die wichtigsten Frage- und Verhandlungstechniken bis zum erfolgreichen Abschluss.

Auch den Umgang mit unfairen Gesprächspartnern und Widerständen spart der Ratgeber nicht aus. Zahlreiche Beispiele und knappe Zusammenfassungen helfen dabei, die guten Tipps schnell in der Praxis umzusetzen.

(jw)

Astrid Heeper und Michael Schmidt:  Verhandlungstechniken. Vorbereitung, Strategie und erfolgreicher Abschluss. Cornelsen (2010), 3. Aufl. , Paperback, 120 Seiten, 6,95 Euro, ISBN 978-3-589-23802-6

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Buchtipp Kundenkontakte

Erfolgreiche Kommunikation mit den Kunden

Wie zufrieden ein Kunde ist, hängt nicht nur von den handwerklichen Leistungen des Auftragnehmers ab. Eine ebenso große Rolle spielt eine gelungen Kommunikation. Grundlagen und Techniken zeigt der Psychologe Udo Haeske in seinem kleinen Ratgeber "Kommunikation mit Kunden".

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Buchtipp

Die eigene Verhandlungsstrategie

Wer auf neue Situationen flexibel reagieren will, kann sich das selbst aneignen. Tipps für eine Verhandlungsstrategie finden Sie in diesem Buch.

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Buchtipp

Praxiswissen Buchführung

Buchführung pur – ohne irgendwelchen Schnickschnack wie Einführung oder Theorieteil. Das bietet das Buch "Buchführung" in der Reihe Pocket-Ratgeber des Cornelsen-Verlags.

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Erfolgstraining für Entscheider

Buchtipp: Triathlon Verkauf

Top-Verkäufer und Leistungssportler haben einiges gemeinsam: Nur mit Ausdauer, Durchsetzungsvermögen und guter Vorbereitung stellen sich Erfolge ein.

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