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Systematisch führen die Autoren ihre Leser durch Themen wie „Verhandlungsziele“, „Vorbereitung auf den Gesprächspartner“ und die wichtigsten Frage- und Verhandlungstechniken bis zum erfolgreichen Abschluss.
Auch den Umgang mit unfairen Gesprächspartnern und Widerständen spart der Ratgeber nicht aus. Zahlreiche Beispiele und knappe Zusammenfassungen helfen dabei, die guten Tipps schnell in der Praxis umzusetzen.
(jw)
Astrid Heeper und Michael Schmidt: Verhandlungstechniken. Vorbereitung, Strategie und erfolgreicher Abschluss. Cornelsen (2010), 3. Aufl. , Paperback, 120 Seiten, 6,95 Euro, ISBN 978-3-589-23802-6